高管們預計，人工智能代理主導的購物模式將在2026年迎來爆發式增長。

支付巨頭 Visa 和 Mastercard 正在創建一個支付系統，該系統將允許AI 代理在同一聊天中搜索、比較價格、預訂商品，甚至爲用戶付款，並將該系統稱爲“代理商務”。

顯然，這標誌着線上購物進入了下一個階段。達卡亞太區核心支付業務執行副總裁道：“我們從cash到數字支付，現在又從數字支付邁向智能支付。”

AI代理在聊天內完成購物和支付

據報道，代理商業還將改變價格的發現方式，因爲代理人可以一次性發現所有信息。

早期應用案例之一是旅行。用戶可以要求人工智能代理查找從新加坡到東京的最便宜的過夜航班，價格低於 500 美元且無需中轉。代理會進行搜索、顯示選項、預訂座位，並使用已存儲的dent進行支付。

Malhotra 表示，用戶還可以讓代理商在離線時購買商品，例如當商品價格達到設定的上限時立即搶購。.

Visa 和 Mastercard 的高管人們已經AI 平臺上運行，例如ChatGPT 和 Google 的 Gemini，以及銀行應用程序和商家機器人。

大型零售商並未坐以待斃。一些零售商擔心失去直接接觸客戶和定價權。亞馬遜開始測試“代購”服務，同時阻止外部人工智能代理抓取其網站。商家們也在測試自己的機器人，以保持對市場動態的掌控。

Visa和萬事達卡已推出試點框架，旨在爲特定用戶和商戶提供安全的機器人支付服務。據稱， Visa亞太區產品與解決方案負責人TR Ramachandran表示，安全、個性化的代理支付的商業應用最早可能在2026年第一季度啓動。

數據也印證了這一點。Visa 去年 12 月的一項調查發現，近一半的美國消費者現在使用人工智能輔助購物，從搜索禮物到比價，無所不包。Adobe 的數據顯示，由人工智能驅動的零售流量比去年同期增長了 4700%。

支付公司也在創建代理令牌，通過加密技術證明哪些機器人可以代表人類行事。.

據 Cryptopolitan 10 月份報道 Visa 與 Cloudflare 合作推出了 Trusted Agent Protocol，用於驗證機器人發起的交易。Ramachandran 表示，Visa 還將爲銀行添加支付信號，提供更多詳細信息，並利用行爲數據來確認代理商身份。

責任問題是另一個方面。人工智能可能會買錯商品或訂錯日期。如今，糾紛通常涉及四方。拉馬錢德蘭表示，第五方已經加入其中。“人工智能平臺現在已成爲價值鏈的一部分，因爲客戶需要它們，”他說。“你必須預料到錯誤會發生，併爲此設置保障措施。”

支付行業高管表示，商家需要代理商驗證、用於與消費者代理溝通的自有聊天機器人、新的會員忠誠度工具以及不同的追加銷售方案。馬爾霍特拉表示：“消費者將能更便捷地獲取信息、商品和服務。”拉馬錢德蘭則表示，這項技術正在快速普及。“根據平臺普及率來看，我們談論的是幾個月，而不是幾年。”

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