Oracle 重建了 Fusion，使其能够利用人工智能代理处理日常后台任务。

Oracle 正在重建其面向大型企业的云后台软件 Fusion，以便员工可以提出业务问题，并让 AI 代理查找数据、从连接的系统中提取记录并处理日常步骤。.

这些变化预计将于当地时间周二在伦敦举行的一场活动中公布。此次变化正值软件供应商对产品进行改造，使其能够满足客服人员的需求，而不仅仅是依赖人工点击和输入。.

此次更新涵盖了Fusion内部的各项工作，包括工厂生产计划和客户收款。Oracle表示，企业仍然需要业务软件，但希望由机器完成重复性工作。

这一点很重要，因为投资者担心tron的AI系统可能会取代复杂的企业软件，导致甲骨文股价今年下跌了约40%。高管们表示，甲骨文正在利用AI技术来确保其软件始终领先于这种威胁。.

Oracle 将 Fusion 的财务和运营工作重心转向人工智能驱动。

在甲骨文公司加大软件投入的同时，其自身重组成本也在不断攀升。该公司表示，由于更tron的人工智能模型使其能够缩减部分员工队伍，因此将在本财年再投入5亿美元用于重组。.

根据周三提交给美国证券交易委员会的文件显示，截至 5 月 31 日的年度，重组总成本将达到 21 亿美元。.

去年12月，甲骨文公司曾预测重组支出为16亿美元。更高的数字意味着裁员速度将加快。截至2月28日的九个月内，重组支出已同比增长337%。.

第三季度财报表示，更先进的人工智能模型将允许其在软件团队中裁员。该公司表示：

“用于生成计算机代码的人工智能模型已经变得非常高效，因此我们一直在将产品开发团队重组为规模更小、更灵活、更高效的团队。”

Oracle 应用开发执行副dent Steve Miranda 表示，目标是让用户专注于业务问题，例如降低新产品设计的成本和速度，同时降低供应链风险。.

米兰达表示，所需信息分散在Oracle应用程序和相关的第三方软件中。他指出，人工智能将接管数据录入、数据收集和推荐工作。他还表示，员工将把更多时间用于与供应商谈判，以及评估公司能够承受多大的业务中断风险。.

史蒂夫说：

“对于你的企业或你认识的负责开具发票的人来说，录入发票并不是一项特别有价值的技能。决策仍然在某种程度上取决于人……但执行工作，比如录入发票、录入采购订单，这些都将完全被人工智能取代。”

随着人工智能代理开始采取实际行动，思科增加了安全控制措施。

这种更广泛的智能代理应用也带来了安全问题。随着人工智能代理融入客户体验系统，它们不再仅仅像聊天机器人那样回答问题，而是会处理交易并触发后端操作。这提高了安全团队和客户体验负责人面临的风险。

思科产品组织组合战略高级副dent 杰夫·舒尔茨表示：

“对于聊天机器人，我们担心它们会说什么；对于人工客服，我们担心它们会做什么。”

本周在旧金山举行的RSA大会上，思科推出了一系列安全功能，旨在确保自主人工智能在实际应用中的安全性。舒尔茨表示，随着人工智能的发展，企业越来越关注安全的网络和计算连接。他还指出，信任度的提升正在减缓人工智能的普及速度。.

思科的一项调查发现，85%的企业客户测试过人工智能代理，但只有5%的客户将其投入生产环境。思科表示，其新工具能够建立可信dent、强制执行零信任访问控制、在部署前强化代理、应用运行时防护措施，并为安全运营中心 (SOC) 团队提供机器速度的工具来阻止威胁。.

舒尔茨说：“我们还看到信任 defi……信任阻碍了他们的发展。”

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