1stDibs ghi nhận EBITDA điều chỉnh đạt 1 triệu USD trong quý 3/2026

1stDibs.com Inc. (Nasdaq: DIBS) vừa công bố EBITDA điều chỉnh đạt 1,0 triệu USD trong quý 3 năm 2026, cùng tổng giá trị hàng hóa (GMV) đạt 92,6 triệu USD và doanh thu đạt 23,1 triệu USD. Kết quả này nêu bật định hướng của sàn thương mại điện tử chuyên đồ xa xỉ vào kỷ luật chi phí và hiệu quả kinh tế trên từng đơn vị sản phẩm (unit economics), trong bối cảnh công ty tiếp tục đầu tư vào tính cá nhân hóa, củng cố niềm tin của người mua, dịch vụ vận chuyển và chăm sóc khách hàng.

EBITDA điều chỉnh là một thước đo phi GAAP. Báo cáo thuyết trình không cung cấp tốc độ tăng trưởng hàng quý có thể so sánh hoặc định hướng tài chính, đồng thời không mô tả kết quả này là khả năng sinh lời theo GAAP.

Cơ cấu chi phí và hiệu quả hoạt động của sàn thương mại điện tử

1stDibs cho biết 4 năm kiểm soát chi phí đã tái định hình hồ sơ tài chính của doanh nghiệp. Từ năm 2022 đến năm 2025, chi phí hoạt động hàng năm đã giảm khoảng 18 triệu USD, tương đương khoảng 18%, trong khi quy mô nhân sự giảm hơn 30% so với mức đỉnh năm 2022. Công ty cho biết biên EBITDA điều chỉnh đã cải thiện khoảng 1.900 điểm cơ bản trong cùng kỳ.

Trong 12 tháng tính đến quý 3, sàn thương mại điện tử này đã ghi nhận 369 triệu USD GMV và 92 triệu USD doanh thu, với biên lợi nhuận gộp đạt 74%. Nền tảng có 58.200 người mua đang hoạt động tính đến ngày 30 tháng 9 năm 2026. Giá trị đơn hàng trung vị trên nền tảng đạt 1.400 USD, trong khi giá trị đơn hàng trung bình là 2.700 USD.

Nền tảng vận hành theo mô hình tinh gọn tài sản (asset-light), không nắm giữ hàng tồn kho tự sở hữu và kết nối người mua với khoảng 5.600 người bán riêng biệt. Những người bán này cung cấp lượng hàng tồn kho trị giá hơn 10 tỷ USD thuộc các danh mục nội thất cổ điển và đồ cổ, nội thất mới và tùy chỉnh, trang sức và đồng hồ, tác phẩm nghệ thuật cùng thời trang. Công ty cho biết tính đến cuối năm 2025, các người bán đến từ hơn 70 quốc gia.

Nội thất cổ điển và đồ cổ vẫn là danh mục cốt lõi của công ty, song các phân khúc ngành dọc khác chiếm tỷ trọng lớn hơn trong GMV năm 2025 so với năm 2018. Báo cáo thuyết trình không công bố doanh thu, GMV hay tốc độ tăng trưởng theo từng danh mục.

Các sáng kiến cá nhân hóa và củng cố niềm tin

Hoạt động phát triển sản phẩm trong năm 2026 tập trung vào việc xóa bỏ các rào cản trong quá trình khám phá sản phẩm. Theo báo cáo thuyết trình, trang chủ được thiết kế lại và cá nhân hóa cho người dùng đã đăng nhập đã giúp tăng gần 5% số lượt truy cập lặp lại, đồng thời đưa tỷ lệ thêm vào mục yêu thích lên mức cao kỷ lục. Tỷ lệ nhấp vào đề xuất trên trang chủ đã tăng hơn 40% trong quý 3 và tiếp tục tăng trong suốt cả năm.

1stDibs cũng đang thử nghiệm các tính năng tìm kiếm kết hợp và nhận biết giá trong quá trình hướng tới tìm kiếm theo ngữ nghĩa và ngôn ngữ tự nhiên. Bộ lọc được thiết kế lại đã giúp số lượt nhấp vào mặt hàng trên mỗi phiên tăng hơn 5%, trong khi thời lượng xem tự nhiên đối với nội dung video Tastemakers của công ty tăng 30% so với quý trước.

Công ty đã mở rộng các giải pháp về định giá thành một sáng kiến củng cố niềm tin bao gồm sự an tâm về giá, tính xác thực và sự hỗ trợ của nền tảng đối với các giao dịch mua hàng. Việc khôi phục nhận diện thương hiệu của người bán trên các trang sản phẩm và trong tin nhắn giữa người mua và người bán đã giúp tỷ lệ hoàn tất thanh toán tăng 8% trên ứng dụng di động.

Trong mảng dịch vụ khách hàng, chatbot ứng dụng trí tuệ nhân tạo được triển khai từ quý 2 hiện tự giải quyết gần 25% số yêu cầu qua chat, tăng từ mức khoảng 15% trong tháng 7. Công ty đang chuyển hướng đội ngũ hỗ trợ nội bộ sang phục vụ nhóm người mua có giá trị cao hơn và cung cấp các đầu mối dịch vụ sau bán hàng cho các nhà thiết kế nội thất.

Các công cụ dành cho người bán cũng nhận được nhiều cập nhật. Những thay đổi đối với tính năng tải ảnh và video, biểu mẫu đăng bán cùng các cài đặt mặc định đã giúp rút ngắn gần 20% thời gian tải thông tin đăng bán. Người bán hiện có thể chặn các mức giá trả quá thấp và thiết lập khoảng thời gian tạm ngưng bán hàng, trong khi 1stDibs đang thử nghiệm giao diện lập trình ứng dụng (API) quản lý hàng tồn kho với một số người bán được chọn.

Vận chuyển tiếp tục là trọng tâm vận hành

Công ty đã triển khai giai đoạn đầu của chương trình Ship-to-Earn, trong đó yêu cầu người bán cung cấp thông tin theo dõi của đơn vị vận chuyển hoặc bằng chứng giao hàng. Hiện có khoảng 35% đơn hàng do người bán tự hoàn tất thiếu thông tin theo dõi, và 1stDibs dự kiến sẽ đặt việc cung cấp mã theo dõi làm điều kiện để chi trả tiền cho người bán vào đầu năm 2027.

Kế hoạch thực thi đó, cùng với các nỗ lực đang diễn ra trong lĩnh vực tìm kiếm, cá nhân hóa và dịch vụ, vẫn mang tính dự phóng tương lai. Công ty cảnh báo rằng kết quả trong tương lai và khả năng mở rộng thị phần phải đối mặt với các rủi ro và yếu tố bất định đáng kể, bao gồm khả năng thu hút và giữ chân người mua lẫn người bán, năng lực cạnh tranh, việc mở rộng quy mô trên các danh mục và thị trường, gia tăng GMV và nguồn cung, cũng như quản lý nhu cầu đối với các sản phẩm xa xỉ trực tuyến.