Twilio nâng triển vọng năm 2026 khi doanh thu quý 3 tăng 20%

Twilio Inc. (NYSE: TWLO) đã nâng triển vọng cả năm 2026 sau khi doanh thu quý 3 tăng 20%, đồng thời khả năng sinh lời và khả năng tạo tiền mặt tăng trưởng nhanh hơn doanh số. Công ty truyền thông đám mây này hiện dự báo mức tăng trưởng doanh thu báo cáo hàng năm đạt 20%, so với mức dự báo 18% đến 18,5% trước đó, trong khi tăng trưởng hữu cơ dự kiến tăng lên 15% từ mức 13% đến 13,5%.

Doanh thu đạt 1,56 tỷ USD trong quý kết thúc vào năm 2026, với doanh thu hữu cơ tăng 16% so với cùng kỳ năm ngoái. Tỷ lệ mở rộng ròng dựa trên giá trị USD của Twilio đạt 114%, cho thấy doanh thu cao hơn từ nhóm khách hàng hiện hữu được bao gồm trong tính toán của công ty.

Lợi nhuận gộp phi GAAP tăng 18% lên 768 triệu USD, tương ứng với biên lợi nhuận gộp phi GAAP là 49,2%. Thu nhập từ hoạt động kinh doanh phi GAAP tăng 39% lên 326 triệu USD, với biên lợi nhuận hoạt động tương ứng đạt 21%. Twilio cũng báo cáo biên lợi nhuận hoạt động GAAP là 10%.

Dòng tiền tự do tăng 49% lên 370 triệu USD, chiếm 24% doanh thu. Chi phí thù lao bằng cổ phiếu chiếm 9,9% doanh thu hàng quý.

Các sản phẩm AI và đa kênh hỗ trợ mở rộng khách hàng

Twilio điểm qua nhu cầu của khách hàng trải dài trên Voice, Messaging, WhatsApp, Flex và Conversations Layer của hãng, với nhiều thỏa thuận liên quan đến công cụ trung tâm liên lạc và tương tác khách hàng tích hợp AI.

Ushur đã ký hợp đồng mở rộng trị giá 7 chữ số bao gồm các sản phẩm đa kênh của Twilio và các khả năng AI thoại bổ sung thông qua Conversation Relay. Gong đã ký một thỏa thuận trị giá 7 chữ số để tiếp tục sử dụng Voice và các tiện ích bổ sung phần mềm, trong khi Chapter ký hợp đồng 7 chữ số để chuyển trung tâm liên lạc của mình sang Flex và triển khai Messaging, Voice cũng như Branded Calling.

Twilio cũng tiết lộ hai thỏa thuận trị giá 8 chữ số. Một công ty bảo hiểm y tế đã chọn Conversations Layer, Conversation Relay và Conversational Intelligence cho AI thoại, chuyển âm và theo dõi cuộc gọi. Một công ty thanh toán và công nghệ tài chính đã đồng ý hợp nhất các hoạt động của trung tâm liên lạc trên Flex đồng thời bổ sung Conversational Intelligence và Branded Calling.

Các hoạt động khác được tiết lộ bao gồm các thương vụ mở rộng hoặc bán chéo liên quan đến ElevenLabs, Rivian, HUGO BOSS và một số khách hàng giấu tên trong các ngành du lịch, dịch vụ tiện ích, bán lẻ, dịch vụ tài chính và viễn thông. Nhiều hợp đồng triển khai trong số này kết hợp các kênh truyền thông với tính năng chuyển âm theo thời gian thực, gọi điện thương hiệu, công cụ tuân thủ hoặc tự động hóa dựa trên AI.

Dự báo cả năm được nâng lên

Twilio hiện dự báo thu nhập từ hoạt động kinh doanh phi GAAP cả năm đạt 1,19 tỷ USD đến 1,20 tỷ USD, cao hơn mức khoảng 1,135 tỷ USD đến 1,155 tỷ USD trước đó. Công ty cũng đưa ra mức dự báo tương tự từ 1,19 tỷ USD đến 1,20 tỷ USD cho dòng tiền tự do, cũng tăng so với dự báo trước đó.

Công ty dự kiến mức tăng trưởng lợi nhuận gộp phi GAAP cả năm sẽ tương tự như mức tăng trưởng doanh thu hữu cơ.

Trong quý 4, Twilio dự báo doanh thu đạt 1,595 tỷ USD đến 1,605 tỷ USD, tương ứng với mức tăng trưởng 17% đến 17,5% so với cùng kỳ năm ngoái. Doanh thu hữu cơ dự kiến tăng 11% đến 12%, với tăng trưởng lợi nhuận gộp phi GAAP ở mức tương tự.

Thu nhập từ hoạt động kinh doanh phi GAAP trong quý 4 dự kiến đạt 300 triệu USD đến 310 triệu USD. Twilio dự kiến lãi pha loãng trên mỗi cổ phiếu phi GAAP đạt 1,48 USD đến 1,53 USD, dựa trên khoảng 163 triệu cổ phiếu pha loãng và giả định không chịu ảnh hưởng từ biến động tỷ giá hối đoái.

Rủi ro và hạn chế trong đo lường

Twilio cho biết triển vọng của hãng chịu sự tác động của các rủi ro bao gồm sự thay đổi trong mức độ sử dụng nền tảng của khách hàng, các điều kiện kinh tế và chính trị toàn cầu, sự cạnh tranh, sự cố an ninh mạng, phí nhà cung cấp mạng, việc tuân thủ quy định và thị trường AI đang phát triển nhanh chóng. Công ty cũng lưu ý rằng tỷ lệ mở rộng ròng dựa trên giá trị USD của hãng được tính toán từ dữ liệu nội bộ bằng phương pháp không tiêu chuẩn hóa.

Tăng trưởng hữu cơ, khả năng sinh lời đã điều chỉnh và dòng tiền tự do là các thước đo phi GAAP và không nên được xem là sự thay thế cho kết quả GAAP. Twilio đã không cung cấp bản đối chiếu GAAP cho một số thước đo phi GAAP dự báo tương lai do tính không chắc chắn xung quanh các khoản mục bao gồm chi phí thù lao bằng cổ phiếu.