ChatGPT, Claude và Grok đồng loạt gặp sự cố trong ngày, dấy lên lo ngại về độ ổn định của hạ tầng điện toán đám mây

OpenAI cho biết công ty đang điều tra tỷ lệ lỗi gia tăng ảnh hưởng đến chatbot ChatGPT và công cụ lập trình AI Codex. Dữ liệu từ Downdetector cho thấy các báo cáo của người dùng về sự cố gián đoạn dịch vụ của OpenAI đã vượt quá 12.000.

Anthropic cho biết họ đang điều tra các lỗi dịch vụ của Claude và nỗ lực khắc phục. Dịch vụ cho một số mô hình đã được khôi phục, nhưng Opus 4.8 và Opus 5 vẫn đang bị gián đoạn. Một số người dùng thấy thông báo: "Do hạn chế công suất ngoài dự kiến, Claude không thể phản hồi tin nhắn của bạn. Vui lòng thử lại sau."

Grok cũng gặp phải các vấn đề về truy cập. Các thông báo lỗi của công cụ này bao gồm "Grok hiện đang gặp sự cố và chúng tôi đang nỗ lực khôi phục dịch vụ sớm nhất có thể" và "Mô hình này tạm thời không khả dụng, vui lòng thử mô hình khác." Dữ liệu từ Downdetector cho thấy Claude và Grok nhận được lần lượt khoảng 1.200 và 1.000 báo cáo sự cố.

Sự cố gián đoạn dịch vụ AI này cũng ảnh hưởng đến công cụ lập trình AI Cursor. Do Cursor phụ thuộc vào các mô hình lớn bên ngoài cho một phần khả năng tạo mã và hỗ trợ phát triển, sự cố gián đoạn dịch vụ đối với Claude và Grok cũng đã tác động đến các tính năng của công cụ này.

Các mô hình AI đã dần trở thành năng lực nền tảng cho các quy trình làm việc như phát triển phần mềm, tạo văn bản, tự động hóa doanh nghiệp và dịch vụ khách hàng. Sự cố gián đoạn xảy ra đồng thời ở nhiều nhà cung cấp mô hình đồng nghĩa với việc tác động không chỉ dừng lại ở một chatbot đơn lẻ mà còn có thể lan rộng sang các công cụ phát triển và ứng dụng doanh nghiệp.

Hiện tại, nguyên nhân sâu xa của sự cố gián đoạn dịch vụ vẫn chưa được các công ty liên quan xác nhận chính thức. Tuy nhiên, số lượng báo cáo về sự cố của Microsoft Azure gia tăng đáng kể trong cùng khoảng thời gian đã trở thành một yếu tố đáng quan ngại.

OpenAI, Anthropic và xAI đều phụ thuộc vào các dịch vụ đám mây như Azure để hỗ trợ năng lực tính toán, mặc dù hạ tầng của họ thường kết hợp cả tài nguyên từ các nhà cung cấp đám mây khác. Nếu Azure gặp phải sự cố gián đoạn dịch vụ cốt lõi hoặc theo khu vực, điều này có thể tạo ra hiệu ứng lan truyền đến các nền tảng AI vốn phụ thuộc vào khả năng tính toán, mạng hoặc lưu trữ của hệ thống này.

Google Gemini hiện tại có vẻ không bị ảnh hưởng bởi sự cố gián đoạn này. Dù báo cáo từ người dùng tăng lên trong cùng khoảng thời gian, Google vẫn chưa xác nhận bất kỳ sự cố gián đoạn dịch vụ nào đối với Gemini.

Mặc dù sự cố trên từng nền tảng AI riêng lẻ không phải là hiếm, việc ChatGPT, Claude và Grok cùng bị gián đoạn dịch vụ trong cùng một khung thời gian là tương đối hiếm gặp. Sự cố này một lần nữa nhấn mạnh rằng khi AI tạo sinh ngày càng gắn kết sâu rộng vào quy trình làm việc của doanh nghiệp và nhà phát triển, tính sẵn sàng của các dịch vụ mô hình và độ ổn định của hạ tầng điện toán đám mây đang trở thành những biến số then chốt trong cuộc cạnh tranh của ngành.

Đối với người dùng doanh nghiệp, khả năng truy cập đa mô hình, các chiến lược hạ cấp dịch vụ và việc phân bổ tài nguyên đám mây dự phòng cho các ứng dụng AI có thể trở thành chìa khóa để giảm thiểu rủi ro từ các sự cố gián đoạn dịch vụ trên quy mô lớn.

Nội dung này được dịch bằng trí tuệ nhân tạo và đã được hiệu đính cho dễ hiểu hơn. Chỉ mang tính chất tham khảo.