AI คาดว่าจะผลักดันรายรับธนาคารเพิ่มขึ้น 164 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2567

จากข้อมูลของ Statista ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะอัดฉีดเงิน 164 พันล้านดอลลาร์ในภาคการธนาคารภายในสิ้นปีนี้ โดยประเทศในอเมริกาเหนือคาดว่าจะทำกำไรได้มากที่สุด

ภาคการเงินของภูมิภาคคาดว่าจะสร้างรายได้ประมาณ 50 พันล้านดอลลาร์จาก AI ตามมาด้วยเอเชียแปซิฟิกที่ 49 พันล้านดอลลาร์ในปี 2567

รายรับจากการธนาคารที่ขับเคลื่อนด้วย AI คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกือบ 2 หมื่นล้านดอลลาร์

อุตสาหกรรมการธนาคารอาจเห็นรายรับเพิ่มขึ้น 18 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ เมื่อเทียบกับปี 2566 เพียงจากปัญญาประดิษฐ์ Statista แสดงให้เห็นว่า สถาบันการเงินสามารถสร้างรายได้ 164 พันล้านดอลลาร์ในปี 2567 จากอินพุตของ AI

ภาคการเงินของอเมริกาเหนือคาดว่าจะสร้างรายได้มากที่สุด โดยเพิ่มรายรับจากระบบ AI ของธนาคารถึง 50 พันล้านดอลลาร์ เอเชียแปซิฟิกตามมาด้วยมูลค่า 49 พันล้านดอลลาร์ รายได้ที่เพิ่มขึ้นเป็นอันดับสามคือยุโรป โดยคาดว่าจะสร้างรายได้ 47 พันล้านดอลลาร์ ตามมาด้วย 10 พันล้านดอลลาร์สำหรับตะวันออกกลางและแอฟริกา และ 8 พันล้านดอลลาร์สำหรับอเมริกาใต้

รายได้ที่เพิ่มขึ้นที่คาดการณ์ไว้อาจเกิดจากการที่สถาบันการเงินหลายแห่งนำ AI มาใช้งานในปี 2567 เพื่อทำให้งานประจำ การจัดการความเสี่ยง และแม้แต่การตรวจจับการฉ้อโกงเป็นไปโดยอัตโนมัติ จากการสำรวจโดย Nvidia พบว่า 91% ของบริษัทผู้ให้บริการทางการเงินกำลังพิจารณาหรือนำ AI ไปใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2567

สถาบันการเงินเช่น Wells Fargo, BlackRock, UBS และ Deutsche Bank กำลังใช้เครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอยู่แล้ว ทั้งสี่คนนี้ได้ร่วมมือกับ Sqreem เพื่อดำเนินการวิเคราะห์ผู้บริโภคและมีเครื่องมือวิเคราะห์ AI เพื่อคาดการณ์รูปแบบและความต้องการของผู้บริโภคในอนาคต ในทำนองเดียวกัน S&P Global ใช้ Kensho ที่ใช้ AI เพื่อค้นหาความสัมพันธ์ของการเคลื่อนไหวของราคาหุ้นและสกุลเงิน ในขณะที่ Bank of America ใช้ซอฟต์แวร์ Glass เพื่อปรับแต่งและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า

AI เป็นลำดับความสำคัญของธนาคารในแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การสำรวจของ Publicis Sapient เผยให้เห็น ว่าจำนวน "ผู้นำการเปลี่ยนแปลง" ในกลุ่มธนาคารลดลงครึ่งหนึ่ง โดยลดลงเหลือเพียง 11% จาก 22% ในการศึกษาครั้งก่อน

การสำรวจเพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่าธนาคารหลายแห่งได้รวม AI ไว้ในเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปี 2567 อย่างไรก็ตาม ธนาคารบางแห่งถูกบังคับให้สูญเสียแผน AI เนื่องจากความไม่เพียงพอทางการเงินและความกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบที่อาจเกิดขึ้น

Dave Murphy หัวหน้าฝ่ายบริการทางการเงินของ Publicis Sapient แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ว่า "AI, การเรียนรู้ของเครื่องจักร และ AI เชิงสร้างสรรค์เป็นทั้งจุดสนใจและเป็นเชื้อเพลิงของความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคารต่างๆ คำถามที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้บริหารไม่ได้เกี่ยวกับศักยภาพของเทคโนโลยีเหล่านี้ เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะย้ายจากการทดลองกับกรณีการใช้งานในกระเป๋าของธุรกิจไปสู่การใช้งานในวงกว้างทั่วทั้งองค์กร”