AI กลายเป็นที่ปรึกษาทางการเงินสำหรับคน Gen Z คนรุ่นมิลเลนเนียล

ปัจจุบัน Generative AI เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ในการจัดการการเงิน การสำรวจครั้งใหม่ของ Experian พบว่า 67% ของ Gen Z และ 62% ของคนรุ่น Millennials ในสหรัฐอเมริกาใช้เครื่องมือ AI สำหรับทุกสิ่งตั้งแต่การจัดทำงบประมาณไปจนถึงการปรับปรุงเครดิต

ChatGPT และแพลตฟอร์มที่คล้ายกันช่วยปรับปรุงการวางแผนทางการเงิน การออม และการจัดการการลงทุน Christina Roman จาก Experian กล่าวไว้ ความน่าสนใจของ AI อยู่ที่ความสามารถในการเข้าถึง ความเรียบง่าย และไม่มีต้นทุน “มันฟรี. มันเข้าถึงได้มากขึ้น ช่วยให้งานที่ซับซ้อนเช่นการสร้างงบประมาณง่ายขึ้น”

ที่ปรึกษาทางการเงินเตือนด้วย AI

การสำรวจนี้จัดทำขึ้นระหว่างวันที่ 30 สิงหาคม ถึง 3 กันยายน โดยมีผู้ใหญ่ชาวอเมริกันจำนวน 2,011 คน ผู้ dent แบบสอบถาม Gen Z มีอายุระหว่าง 18 ถึง 27 ปี ในขณะที่คนรุ่น Millennials มีอายุระหว่าง 28 ถึง 43 ปี นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงการแบ่งแยกระหว่างช่วงที่สูงชันอีกด้วย โดย 41% ของกลุ่ม Gen Xers และเพียง 28% ของกลุ่ม Baby boomers กล่าวว่าพวกเขาได้ลองหรือพิจารณาใช้ AI เพื่อขอความช่วยเหลือทางการเงิน . นอกจากนี้ 98% ของผู้ใช้ Gen Z และ Millennial รายงานประสบการณ์เชิงบวกกับเครื่องมือทางการเงินของ AI

แต่ที่ปรึกษาทางการเงินยังคงไม่เชื่อ Dawn C. Abernathy นักวางแผนทางการเงิน เตือน ว่า AI เพียงอย่างเดียวไม่ควรเป็นแหล่งคำแนะนำทางการเงินเพียงแหล่งเดียวของใครก็ตาม “เราเห็นข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับเรื่องทางการเงินอยู่ตลอดเวลา” เธอกล่าว โดยสังเกตว่าเธอจะตรวจสอบคำตอบที่สร้างโดย AI อีกครั้งเสมอ

Abernathy กล่าวเสริมว่าแม้ว่า AI จะสามารถจัดการงานพื้นฐาน เช่น การคำนวณงบประมาณ ได้ แต่ความแม่นยำก็ลดลงในด้านที่ซับซ้อน เช่น การวางแผนภาษี หรือกลยุทธ์การลงทุน Roman อธิบายว่าสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการบันทึกหรือปรับปรุงคะแนนเครดิต AI ถือเป็นจุดเริ่มต้น

แต่เมื่อพูดถึงการตัดสินใจทางการเงินที่ซับซ้อน ความเชี่ยวชาญของมนุษย์ยังคงมีความสำคัญ Abernathy กล่าวว่าเขาจะไม่ไว้วางใจให้ AI สร้างโซลูชันที่สมบูรณ์โดยไม่ต้องตรวจสอบอย่างละเอียด โดยกล่าวว่า "ฉันจะต้องตรวจสอบและตรวจสอบสิ่งนั้นอย่างระมัดระวังอย่างยิ่ง"

ความต้องการ AI กระตุ้นการเติบโตที่ Amazon

Amazon กำลังขี่กระแสความนิยมของ AI โดยบริษัทรายงานว่ารายรับของ Amazon Web Services (AWS) เพิ่มขึ้น 19% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งมีมูลค่ารวม 27.5 พันล้านดอลลาร์ Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon กล่าวถึงกระแสนี้ว่าเป็น “โอกาสครั้งหนึ่งในชีวิต” สำหรับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้

AWS ซึ่งเป็นการดำเนินงานที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์อยู่แล้ว มีการเติบโต “สามหลัก” ใน ธุรกิจ AI แม้ว่าจะไม่ได้เปิดเผยตัวเลขที่แน่นอนก็ตาม ในขณะที่บริษัทต่างๆ แย่งชิงการนำ AI มาใช้ ความต้องการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ซึ่งเป็นส่วนที่ AWS เข้ามาลงทุน

Amazon ยังต้องรับมือกับการใช้จ่ายด้านทุนที่เพิ่มขึ้น โดยลงทุนในอสังหาริมทรัพย์และอุปกรณ์มูลค่า 22.6 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสก่อน ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าจาก 12.5 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว Jassy คาดว่ารายจ่ายฝ่ายทุนทั้งหมดของ Amazon จะสูงถึง 75 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ ซึ่งเป็นแนวโน้มที่เขาคาดว่าจะดำเนินต่อไป “ยิ่งความต้องการเติบโตเร็วเท่าไร เราก็ยิ่งต้องลงทุนในศูนย์ข้อมูลและอุปกรณ์เครือข่ายและฮาร์ดแวร์เร็วขึ้นเท่านั้น” เขากล่าว

ธุรกิจอื่นๆ ของ Amazon ก็ได้รับประโยชน์เช่นกัน โดยรายรับรวมเพิ่มขึ้น 11% เป็น 159 พันล้านดอลลาร์ รายรับสุทธิแตะ 15.3 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าการคาดการณ์ของนักวิเคราะห์ที่ 12.2 พันล้านดอลลาร์ บริษัทคาดการณ์ยอดขายในช่วงเทศกาลวันหยุดระหว่าง 181.5 พันล้านดอลลาร์ถึง 188.5 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งสอดคล้องกับการคาดการณ์ของนักวิเคราะห์

รายรับ จากการโฆษณา ของ Amazon เพิ่มขึ้น 19% เป็น 14.3 พันล้านดอลลาร์ และหุ้นของ Amazon เพิ่มขึ้น 6% ในการซื้อขายนอกเวลาทำการ ส่งผลให้มูลค่าตลาดของบริษัทเกิน 2 ล้านล้านดอลลาร์