위통, 유럽 최초의 종합 서비스 센터 개소

노르웨이에 위치한 시설로 정비, 검사 및 부품 공급을 통합해 배터리 전기버스의 차량 전 수명주기 지원

스토케, 노르웨이 2026년 9월 10일 /PRNewswire/ -- 위통버스(Yutong Bus)가 9월 8일 노르웨이 스토케에서 유럽 최초의 위통 서비스 센터(Yutong Service Center, 이하 '센터')를 공식 개소하면서, 차량 인도, 애프터서비스, 예비 부품 공급 및 전문 교육을 하나의 거점으로 통합했다.

노르웨이가 전기 대중교통으로의 전환을 가속하는 가운데, 센터는 순수 전기 버스에 대한 정비 역량, 규정 준수 검사, 현지 서비스 대응력을 강화함으로써 고객에게 더 직접적인 서비스 선택지를 제공하고 차량 전 수명주기에 걸쳐 체계적인 차량 운영 지원을 제공한다.

센터는 2300제곱미터 규모의 부품 창고를 포함해 6074제곱미터의 건축 면적을 자랑하는 약 3만 8941제곱미터의 부지 규모로 조성된 이 센터는 브랜드 전시, 차량 인도, 애프터서비스, 부품 공급 및 교육 시설을 통합해 고객에게 종합적인 지원을 제공한다. 위통을 핵심으로 구축된 센터는 다차원적인 서비스 기능을 한곳에 통합하고 기존 현지 파트너 및 서비스 채널을 보완함으로써 고객에게 보다 직접적이고 유연한 문제 해결 및 서비스 선택지를 제공한다.

위통 중•북유럽의 잭 리(Jack Li) 최고경영자(CEO)는 "서비스 센터는 대규모 부품 재고, 검사 시설, 전문 서비스 작업 베이와 전용 교육 장비를 갖춘 종합적이고 중앙집중화된 서비스 허브로 자리매김하고 있다. 효율적인 운영을 통해 고객의 총소유비용(TCO)을 절감하고 버스 가동시간을 극대화하는 데 기여하는 것이 목표다. 파트너십을 강화하고 서비스 범위를 확대해 비용 효율적인 서비스를 제공하고 공동의 가치를 창출하는 한편, 대중교통을 더욱 친환경적이고 스마트하며 포용적으로 만드는 데 기여하고자 한다"고 전했다.

원스톱 서비스 생태계: 부품 공급부터 차량 전 수명주기 전반의 통합 서비스 지원까지

위통은 현지 서비스 센터와 전담 현장팀을 통해 부품 공급, 고장 진단, 정비 및 전문 교육을 단일 서비스 체계로 통합해 서비스 효율성을 높이고 노르웨이 여객운송 및 버스 운영사에 차량 전 수명주기 전반에 걸친 지원을 제공한다. 센터에는 종합 고객 접수 공간, 유지보수 및 수리 구역, 부품 보관 구역, 실습 교육 공간, 차량 전시 공간 및 브랜드 체험 공간이 마련되어 있어 차량 판매와 인도부터 애프터서비스 수리, 부품 공급, 기술 교육에 이르기까지 현지 고객에게 통합 서비스 패키지를 제공한다.

센터에는 7개의 표준화된 정비 작업 베이를 비롯해 파워트레인과 대형 부품 수리를 위한 전용 작업 베이가 마련돼 있으며, 4포스트 리프트, 전자식 레이저 휠 얼라인먼트 시스템, 브레이크 테스터 및 대형 타이어 밸런서를 갖추고 있다. 섀시, 전기 및 고전압 시스템, 파워트레인, 에어컨 및 내장재를 수리할 수 있으며, 중대하지 않은 사고 차량과 음주운전 방지장치, 운행기록계도 처리할 수 있다.

EU 기준에 따라 건설된 센터에는 노르웨이의 의무적인 PKK 연례 검사를 위한 버스 전용 검사 라인이 마련되어 있다. 이 검사 라인에는 길이 31.5미터의 피트, 16톤급 피트 잭 2대와 함께 브레이크, 조명, 사이드슬립 및 OBD 검사 장비가 설치되어 있어 섀시, 제동장치, 안전장치, 차량 탑재 진단 시스템 및 파워트레인의 규정 준수 여부를 검사할 수 있다. 센터는 검사, 고장 진단 및 안전 점검을 현지에서 수행함으로써 고객의 차량 운휴시간을 줄이고 운영비용을 절감하는 데 기여한다.

센터는 또한 배터리, 모터 및 전자 제어 시스템, 파워트레인, 섀시, 조향 시스템, 공압 및 유압 시스템, 내•외장재, 소모성 부품 및 정비용 소모품에 이르는 위통 정품 부품 4500개 SKU를 취급하는 2300제곱미터 규모의 부품 창고를 갖추고 있다.

센터는 현지 재고와 지역 유통센터의 보충 공급을 통해 부품 조달 및 수리 대기 시간을 단축함으로써 차량 가동시간을 늘리고 차량 운휴에 따른 손실을 최소화한다. 모든 부품에는 일관된 품질 및 보증 기준이 적용되며, 현지 엔지니어링팀이 부품 공급, 진단 및 정비 서비스를 지원한다.

현지 전문성 구축: 서비스, 교육 및 장기적인 차량 플릿 지원

센터에는 이론 교육실과 실습 교육 공간도 마련돼 있으며, 숙련된 강사진이 교육을 진행한다. 순수 전기버스를 위한 종합 완성차 교육 플랫폼을 비롯해 에어컨, EBS 제동 시스템, 히터, 배터리, 모터 및 전자제어 시스템, 리어 액슬 분해를 위한 전용 교육 장비를 갖추고 있어 부품 식별, 작동 원리, 시뮬레이션 및 고장 진단 교육을 지원한다. 교육 장비에는 실제 차량에서 가져온 핵심 어셈블리와 부품이 사용돼 고객사의 정비 기술자들이 교육에서 습득한 내용을 실제 수리에 직접 적용할 수 있다.

위통은 현지팀, 표준화된 정비 및 검사 절차, 부품 재고 및 교육 역량을 바탕으로 'EnRoute+' 글로벌 서비스 약속을 지속적으로 이행하고 있다. 유럽 최초의 위통 종합 서비스 센터인 이 시설은 유럽 고객에게 장기적으로 서비스를 제공하겠다는 회사의 의지를 더욱 분명히 보여준다. 위통은 노르웨이 서비스 센터를 기반으로 네덜란드, 칠레, 카자흐스탄, 사우디아라비아를 포함한 시장에서 현지화 서비스 전략을 지속적으로 확대할 예정이다. 이러한 노력은 전기버스 수리, 유지보수 및 검사와 관련한 현지 역량을 강화하고 서비스 대응력을 높이는 한편, 양질의 현지 일자리를 더욱 많이 창출하고 대중교통의 전동화 및 저탄소 전환을 지원할 것으로 기대된다.

위통 서비스 센터 및 'EnRoute+' 글로벌 서비스 약속에 대한 자세한 내용은 https://en.yutong.com/에서 확인할 수 있다.