BitMart 폐쇄 사태, 직원들의 임금 체불 문제로 논란 확산

비트마트 폐쇄는 암호화폐 거래소 업계 전체의 신뢰를 시험하는 계기가 되었습니다. 현직 및 전직 직원들과 이미 거래소 이용이 차단된 사용자들은 미지급된 급여와 자금의 행방에 대한 해명을 요구하고 있습니다.

이번 갈등은 거래자들이 중소형 거래소들의 불안정한 상황을 주시하면서 불거졌습니다. 사용자 입장에서 비트마트는 거래소가 "책임감 있는" 또는 "질서정연하게" 사업을 중단하면서 사용자들의 자금을 돌려받지 못한 채 방치하는 모습을 보여주는 대표적인 사례입니다. 공식적인 입장과 사용자들이 실제로 겪는 상황 사이의 이러한 괴리가 이번 분쟁을 비트마트 자체를 넘어 더 큰 문제로 만들고 있습니다.

직원들과 이용자들이 실명을 거론하고 있습니다

8월 17일, BitMart 币市(@BitMart_zh)라는 계정이 공개적으로 회사 경영진을 비판하며 공동 창업자 셸던과 공식 거래소 계정을 태그했습니다. 해당 계정은 여러 사용자가 오랜 시간이 지났음에도 불구하고 자금을 인출하지 못하고 있으며, 많은 직원이 지난달 급여를 아직 받지 못했다며 회사 측의 해명을 요구했습니다.

夏爾特、伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。@sheldonbitmart @BitMartExchange는

현재 還是一堆用戶領不回自己的錢, 一堆員工連最後一個月薪水,該拿的補償道沒拿到。

這不是丟一句「停止營運」就可以當沒事的商業糾紛。

대很多普일반적으로사용하는戶來說，鎖비트마트… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh

— BitMart 币市(@BitMart_zh) 2026년 8월 17일

이번 비판은 셸던이 8월 8일 회사 측에서 "도망가지 않았고 앞으로도 도망가지 않을 것"이라고 발언한 후 나왔습니다. 그는 또한 자신의 발언과 상반되게 현직 및 전직 직원들이 유출한 스크린샷에 주의하라고 사용자들에게 당부했습니다. 그는 핵심 팀이 "질서 있는" 시스템 폐쇄의 다음 단계에 앞서 자산 목록 작성 및 시스템 유지 보수 작업을 진행 중이라고 언급했습니다.

동결된 인출금과 해결되지 않은 지급 능력 문제

직원들의 이러한 주장은 더욱 심각한 혐의 제기 이후에 나온 것입니다. 웨일 얼럿(Whale Alert)은 8월 10일, 오픈그래디언트(OpenGradient) 공동 창업자 중 한 명이 자신의 시장 조성팀이 자금을 인출할 수 없었 으며 거래소의 지급 능력에 의문을 제기했다고 보도했습니다. 회사 측은 인출 처리가 여전히 진행 중이라고 주장했으며, 셸던(Sheldon)은 고객 자금과 관련하여 어떠한 부정행위도 없었다고 부인했습니다.

이러한 확언은 비트마트가 239개의 연결된 계정을 이용한 거래량 조작 때문에 출금 문제가 발생했다고 발표한 5월 23일로 거슬러 올라갑니다. 당시 비트마트는 또한 "적절한 시기에" 보유 자산 증명 자료를 공개하겠다고 약속했습니다. 그로부터 거의 3개월이 지났지만, 지금까지 아무것도 공개되지 않았습니다.

2027년 1월까지 이어지는 폐장 시계

마감일은 확정되었습니다. 비트마트는 7월 26일 발표했습니다 . 모든 선물 및 현물 거래는 2026년 8월 26일 01:00 UTC에 종료될 예정입니다. 거래소는 2027년 1월 31일 15:59 UTC에 공식적으로 운영을 종료하며, 이후 고객은 계정에 제한적으로 접근할 수 있게 됩니다.

서비스 종료 절차가 진행되는 동안에도 사용자는 계속해서 출금을 할 수 있을 것으로 예상됩니다. 비트마트는 사용자들에게 8월 26일 05:00 UTC까지 본인 인증을 완료하고 출금을 요청했지만, 일부 요청 처리 과정에서 추가적인 규정 준수 확인 절차가 진행될 수 있다고 경고했습니다.

Bitcoin 재단은 7월 27일 분석 보고서에서 비트마트가 파산 신청을 하지 않았으며, 운영 중단 후 사용자들이 출금을 계속할 수 있는 기간에 대해서도 아직 공개하지 않았다고 지적했습니다.

경쟁사들이 서둘러 매장량 발표에 나서는 이유는 무엇일까요?

경쟁사와의 비교를 무시하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. MEXC는 8월 14일 Hacken이 실시한 준비금 증명 감사 보고서를 발표했습니다. 보고서에 따르면 MEXC는 모든 주요 자산에 대해 100% 이상의 준비금을 보유하고 있으며, Bitcoin의 경우 288%에 달하는 준비금을 확보했습니다. MEXC는 이러한 감사 결과를 2026년까지 지속될 것으로 예상되는 거래소 합병 추세에 대한 논평과 함께 발표했습니다.

비트마트의 침묵이 전하는 메시지는 바로 이것입니다. 거래소가 재정 건전성이나 직원 급여 지급 여부에 대한 명확한 설명 없이 문을 닫으면서, 경쟁사들은 고객들에게 자신들의 재정 상태가 더 낫다고 설득할 기회를 얻게 되었습니다.

거래자들에게 전하는 메시지는 간단합니다. 수수료와 기능도 중요하지만, 신뢰가 무너지기 시작할 때는 실질적인 준비금이 훨씬 더 중요하다는 것입니다. 따라서 비트마트의 종말은 단순히 마무리가 얼마나 매끄러웠는지뿐만 아니라 고객 자금에 대해 얼마나 투명하고 책임감 있게 처리했는지를 기준으로 평가해야 합니다.

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