2026년 최고의 AI 회의록 작성 도구: 봇, 봇리스 방식, 그리고 이들이 여러분의 데이터를 어떻게 활용하는가

AI 기반 회의록 작성 도구는 통화를 녹음하고, 통화 내용을 녹취록으로 변환한 후, 후속 조치 사항이 포함된 완벽한 요약본을 제공할 수 있습니다. 현재 시중에 나와 있는 거의 모든 AI 회의록 작성 도구는 이러한 기능을 훌륭하게 수행합니다. 따라서 녹취록 품질은 더 이상 어떤 도구가 다른 도구보다 우수한지를 판단하는 주요 기준이 아닙니다. 

현재 가장 큰 차이점은 도구가 오디오에 접근하는 방식입니다. 일부 도구는 회의 참가자로 참여하여 회의 참석자 모두가 볼 수 있도록 합니다. 다른 도구는 기기의 시스템 오디오를 읽어오지만 회의 참가자로는 나타나지 않습니다. 마지막으로, 비디오 플랫폼과 전혀 관련 없는 별도의 하드웨어에서 작동하는 도구도 있습니다. 각 도구에는 장점이 있지만, 동시에 여러 가지 문제점도 존재합니다. 예를 들어, 봇은 IT 부서에서 차단될 수 있고 외부 참석자에게 불편함을 줄 위험이 있습니다. 봇이 없는 도구는 조용하지만, 모든 정보 공개 의무는 회의 주최자에게 있습니다. 하드웨어는 충전이 필요하며, 테이블에 놓이게 되면 사람들의 음성 인식 설정이 변경될 수도 있습니다. 

그다음은 대부분의 사람들이 도구를 사용한 지 몇 달이 지나서야 제기하는 질문입니다. 해당 업체가 사용자의 회의 데이터를 기반으로 AI를 학습시키는지, 그리고 이 기능을 끌 수 있는지 여부입니다. 이 질문에 대한 답은 업체별로, 그리고 때로는 가격대별로 다르므로 아래 각 항목에 명시되어 있습니다. 

빠른 비교

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이 목록에 있는 도구들은 기능이 상당히 유사합니다. 거의 모든 도구가 녹취록 작성이 원활하고, 캘린더와 연동되며, 메모를 Slack이나 CRM으로 전송할 수 있습니다. 중요한 차이점은 마케팅 페이지 아래에 숨겨져 있습니다. 

봇 vs. 봇리스 vs. 하드웨어 (캡처 모델 결정) 

봇이 참가자로 통화에 참여합니다. 모든 참가자 목록에서 봇을 볼 수 있고, 사용자가 통화에서 나간 후에도 계속 녹화하며, 회의가 본인의 것이든 다른 사람의 것이든 동일하게 작동합니다. 이러한 가시성은 양날의 검과 같습니다. 대기업의 법무 및 보안팀은 관리자 권한으로 외부 봇 접속을 차단하는 경우가 점점 늘어나고 있으므로, 영업 담당자가 선호하는 도구가 기업 고객의 Zoom 회의에 참여하지 못할 수도 있습니다.

봇 없는 오디오 캡처는 시스템 오디오를 사용자의 컴퓨터에서 직접 읽습니다. 참가자 목록에 아무것도 표시되지 않고, 승인할 필요도 없으며, 봇 사용이 아예 금지된 플랫폼에서도 작동합니다. 단, 사용자가 직접 통화에 참여하고 있을 때만 실행된다는 점에 유의해야 합니다. 불참하는 회의에는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 또한, 다른 참가자들은 이 기능을 볼 수 없으므로, 모든 상황을 참가자에게 알리는 책임은 사용자에게 있습니다.

하드웨어는 영상 플랫폼을 전혀 사용하지 않는 대화에 적합합니다. 현장 방문, 커피 미팅, 복도에서 나누는 대화가 의사 결정으로 이어지는 경우 등 다양한 상황에서 유용합니다. 와이파이가 연결되지 않는 환경에서도 효과적입니다. 충전이 필요한 다른 기기를 휴대해야 하는 번거로움과, 식당 테이블에 녹음기를 놓는 것이 노트북으로는 불가능한 방식으로 대화 분위기를 바꿀 수 있다는 점도 장점입니다.

이 레이어를 먼저 선택하세요. 나머지는 협의 가능합니다. 

해당 업체가 회의 내용을 기반으로 AI를 학습시키나요? (모든 업체에 물어봐야 할 개인정보 보호 관련 질문) 

해당 업체가 기본적으로 고객 콘텐츠를 활용하여 모델을 개선하는지, 그리고 이 기능을 끌 수 있는지, 이미 수집된 데이터에도 적용되는지 아니면 앞으로 수집될 데이터에만 적용되는지 등은 AI 기반 메모 작성 도구를 도입하기 전에 반드시 확인해야 할 세 가지 질문입니다. 

그다음으로는 누가 오디오 파일을 수정하는지 이해하는 것이 중요합니다. 거의 모든 도구는 요약 작업을 위해 제3자 모델 제공업체에 녹취록을 전송하는데, 여기서 중요한 점은 해당 제3자가 녹취록 사본을 보관하는지 아니면 즉시 삭제하는지입니다.   

무료 티어, 솔직히 읽어보세요 (별표 경제) 

이 목록에 언급된 거의 모든 도구에 '무제한'이라는 단어가 등장하지만, 사용자가 알아두어야 할 주의사항이 있습니다. 무제한이라는 것은 원하는 만큼 통화를 녹음할 수 있지만 매달 생성할 수 있는 AI 요약 보고서의 개수가 제한될 수 있다는 것을 의미할 수도 있습니다. 또는 무제한 녹취 기능을 제공하지만 업그레이드하지 않으면 30일 이상 된 모든 기록이 삭제될 수도 있습니다. 

많은 무료 도구들이 수백 건의 회의 녹음 파일을 저장할 수 있는 기능을 제공합니다. 하지만 문제는 다운로드할 때 발생합니다. 다운로드 시 요금이 부과되므로, 녹음 파일을 내보내기 전에 요금 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 

이러한 도구의 가격 및 제한 사항은 자주 업데이트되고 빠르게 변경됩니다. 따라서 결제하기 전에 판매자 웹사이트를 확인하는 것이 항상 현명합니다. 

실제 상황에서의 정확성 (억양, 혼선, 환각적인 행동 항목) 

사실 이 목록에 있는 모든 도구는 통제된 테스트 환경과 실제 환경에서 성능이 매우 다릅니다. 모든 도구는 괜찮은 마이크를 사용하면 명확한 미국식 영어로 진행되는 회의 내용을 거의 완벽하게 녹취할 수 있습니다. 하지만 지역 사투리, 여러 사람이 동시에 말하는 상황, 마이크 음질 차이 등이 발생하면 성능이 저하되기 시작합니다. 

때때로 도구가 댓글을 잘못된 사람에게 귀속시켜 해당 댓글이 문서 형태로 팀 전체에 배포되는 경우가 있습니다. 하지만 이러한 도구에서 더 흔하게 발생하는 오류는 훨씬 더 미묘합니다. 예를 들어 누군가가 아이디어를 제시하고 금요일까지 완료할 수 있을 것 같다고 말하면, 요약 문서에서 해당 아이디어를 담당자 이름과 마감일이 포함된 실행 항목으로 변환해 버립니다. 이 경우 실제로 아무도 어떤 것에 대해 확정적인 약속을 하지 않았는데, 메모에는 다른 내용이 기록되는 것입니다. 

최고의 봇 기반 메모 작성 도구 

1. 패덤 – 최고의 종합상표 

Fathom은 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams에서 통화를 녹음하고, 내용을 텍스트로 변환하고, 요약해주는 AI 기반 메모 작성 도구입니다. 지난 2년간 가장 인기 있고 널리 추천되는 도구 중 하나로 자리매김했습니다. 이는 Fathom이 이 목록에 있는 다른 어떤 도구보다 무료 버전에서 훨씬 더 많은 기능을 제공하기 때문입니다. 

캡처 모델: 기본적으로 봇을 사용합니다. Fathom은 봇 없이 데스크톱에서 캡처할 수 있는 기능을 추가했지만, 웹사이트의 가격 페이지에는 Mac용 베타 기능으로 명시되어 있으므로 정식 버전이 아닌 미리 보기 기능으로 간주하는 것이 좋습니다. 

학습 평가: 생성하여dent자체 모델 학습에 활용하며, 사용자는 계정 설정에서 이 기능을 끌 수 있다고 명시하고 있습니다. 또한 OpenAI, Anthropic, Google 또는 기타 유사한 모델이 사용자의 콘텐츠를 학습하는 것을 허용하지 않는다고 강조합니다. SOC 2 Type 2 인증을 획득했으며, HIPAA BAA(사업 제휴 계약)는 엔터프라이즈 플랜에서만 제공됩니다. 

무료 플랜: Fathom의 진가는 무료 플랜에서 확연히 드러납니다. 녹음과 녹취록 작성에 무제한이 가능하며, 저장 또한 영구적으로 할 수 있습니다. 다만,defi기능 사용에는 현재 제한이 있습니다. Fathom의 가격 정책에 따르면 무료 플랜에서는 고급 요약 기능과 Ask Fathom 이용이 제한됩니다. 여러 리뷰를 보면 월 5회 통화까지만 이용 가능하며, 이후에는 기본적인 시간 순서 요약 기능만 제공됩니다. 

가격: 프리미엄은 월 20달러, 연간 16달러입니다. 팀 플랜은 사용자당 19달러, 연간 15달러이며 최소 2인부터 이용 가능합니다. 비즈니스 플랜은 사용자당 34달러, 연간 25달러입니다. 모든 유료 플랜에는 90일 환불 보증이 제공되며, 이는 다른 어떤 곳에서도 제공하지 않는 혜택입니다.

장점

• 무제한 녹음 및 저장, 무료, 영구 보관
• 명확한 교육 참여 거부 옵션과 제3자 모델 교육에 대한 명시적인 금지
• dent 인 테스트 결과, 해당 제품의 요약 정보가 Fireflies와 Otter보다 높은 점수를 받았습니다

단점

• 업로드된 오디오 또는 비디오 파일은 텍스트로 변환되지 않습니다
• 팀 협업 기능은 Firefly보다 기능이 부족합니다
• 봇 없는 모드는 베타 버전이며 Mac에서만 사용 가능합니다

구독료 없이 강력한 기능을 원하는 개인 및 소규모 팀 에게 가장 적합합니다

2. Fireflies.ai – 팀에 최적

Fireflies는 이러한 도구를 업무 환경에 통합하려는 조직 내 팀에게 훌륭한 선택입니다. 100개 이상의 언어로 녹취록을 작성하고, AskFred라는 AI 비서를 통해 회의 기록을 분석하며, 관리자를 위해 대화 내용 분석 및 통화 시간 분석 기능을 제공합니다. 

캡처 모델: 봇. "Fireflies.ai Notetaker"는 회의 참가자로 표시되며 모든 참석자가 이를 볼 수 있습니다. 회사 측은 이러한 가시성 확보가 규정 준수를 위한 기능일 뿐 어떠한 제한 사항도 아니라고 밝혔습니다. 이 외에도 봇을 사용하지 않고 녹음할 수 있는 크롬 확장 프로그램이 있으며, 이는 무료 플랜에서도 이용 가능합니다. 

학습 결과: 기본적으로 고객 데이터를 사용하여 학습하지 않습니다. Fireflies는 고객 콘텐츠를 학습에 사용하지 않으며, AI 공급업체와 데이터 보존 계약(제로데이 계약)을 체결하여 처리된 녹취록은 처리 후 보관하지 않는다고 명확히 밝히고 있습니다. 모든 등급에서 SOC 2 Type II 및 GDPR 인증을 획득했으며, 엔터프라이즈 등급에 한해 HIPAA 및 BAA를 준수합니다. 

무료 플랜: 녹취록 및 AI 요약은 무제한으로 제공됩니다. 하지만 저장 용량 제한이 있습니다. 무료 플랜은 팀 전체 기준으로 총 400분까지만 제공하며, 개인별 용량 제한은 없습니다. 녹취록 및 녹음 파일 내보내기/다운로드 기능은 유료 플랜에서만 이용 가능합니다. 따라서 무료 플랜은 내보내기가 불가능한 회의 기록만 저장할 수 있다는 의미입니다. 녹음 시간은 최대 2시간으로 제한됩니다. 

가격: Pro 플랜은 월 18달러, 연간 10달러이며, 사용자당 8,000분의 통화 저장 공간이 제공됩니다. Business 플랜은 월 29달러, 연간 19달러이며, 무제한 저장 공간과 대화 분석 기능이 추가됩니다. Enterprise 플랜은 사용자당 39달러이며, 연간 결제만 가능합니다.  

장점

• HubSpot 및 Salesforce 자동화 기능을 기본적으로 지원하는 가장 강력한 통합 라이브러리입니다
• 기본적으로 고객 데이터 관련 교육이 제공되지 않으며, 공급업체는 고객 유지 의무가 없다는 조건을 내세웁니다
• 100개 이상의 언어를 지원하며, 이 목록에 있는 다른 어떤 도구보다 많은 언어를 지원합니다

단점

• 봇이 가끔 늦게 접속하여 시작 몇 분을 놓치는 경우가 있습니다
• 고객과의 통화에서 이를 숨길 방법은 없습니다
• 무료 저장 공간은 금방 소진되고, 내보내기 기능은 유료입니다

추천 대상: 무료 플랜보다 공유 회의 인프라와 CRM 자동화 기능이 더 필요한 팀.

3. Otter.ai – 현 업체는 솔직히 말해서 

Otter는 실시간 녹취 기능으로 유명하며 해당 분야에서 최고 중 하나로 손꼽힙니다. 말하는 즉시 단어가 나타나고, 화자 정보가 실시간으로 표시되며, AI 채팅은 개별 통화가 아닌 전체 회의 기록을 검색할 수 있습니다. 

캡처 모델: OtterPilot 브랜드의 봇과 별도의 녹화 기능이 있는 데스크톱 앱이 제공됩니다. 봇은matic으로 스크린샷을 찍어 회의록에 첨부할 수도 있습니다. 

훈련 관련 평가: Otter의 개인정보 보호정책에 따르면, Otter는 신원 정보가 제거된 오디오 녹음 파일과 녹취록을 사용하여 자체 개발한 AI를 훈련시키는데dent이 정책에서는 해당 파일에 개인 정보가 포함될 수 있다고 명시하고 있습니다. 또한, Otter는 자사 기능용 훈련 데이터 세트를 구축하는 라벨링 업체에 데이터를 제공합니다. 정책 어디에도 자체적으로 훈련을 거부할 수 있는 옵션은 언급되어 있지 않으며, 단지 데이터 처리에 이의를 제기할 수 있는 일반적인 권리만 명시되어 있습니다.

소송 개요: Otter는 캘리포니아 북부 지방법원 Eumi K. Lee 판사 심리 하에 진행 중인 통합 연방 집단 소송(In re Otter.AI Privacy Litigation)의 피고로 지목되었습니다. 2025년 8월과 9월 사이에 제기된 4건의 소송이 10월에 통합되었으며, 대표 소송인 Brewer v. Otter.ai는 Otter 계정이 없는 캘리포니아 거주자가 제기한 소송으로, 통화 상대방이 OtterPilot을 실행하여 자신의 상담 통화 내용을 녹음했다고 주장합니다. 소장에는 연방 도청법 및 CIPA(캘리포니아 개인dent )에 따라 모든 당사자의 동의 없이 녹음이 이루어졌으며, 해당 녹음 내용이 Otter의 모델 학습에 사용되었다고 주장하고 있습니다. Otter는 2026년 1월, 어떠한 도청도 없었다고 주장하며 소송 기각 신청을 제출했습니다. 아직 법원의 판결은 내려지지 않았습니다. 이는 주장일 뿐, 판결이 아닙니다. 

무료 요금제: 무료 사용자는 매달 300분 분량의 녹취록을 이용할 수 있으며, 각 대화당 최대 30분으로 제한됩니다. 또한 최근 대화 25건만 저장됩니다. 내보내기 형식은 MP3와 텍스트만 가능합니다. 

가격: Pro 버전은 월 16.99달러, 연 8.33달러입니다. Business 버전은 월 30달러, 연 19.99달러입니다. HIPAA는 엔터프라이즈 버전 추가 기능이며, SSO(단일 계정 인증)는 최소 100석 이상이어야 합니다. 

장점

• 최상의 실시간 녹취록 및 화자dent기능을 제공합니다
• AI 챗봇은 특정 회의가 아닌 전체 회의 기록을 기반으로 작동합니다
• 모든 플랫폼에서 이용 가능한 완성도 높은 앱

단점

• 명확한 선택 해제 옵션이 없는 회의 콘텐츠에 대한 열차 운행
• 미해결 도청 집단 소송에 직면함
• 30분 무료 통화 시간 제한 때문에 실제 회의 시간이 절반으로 줄어드는 경우가 많습니다

통화 중 실시간 자막이 필요하고 개인 정보 보호 정책에 거부감이 없는 분들 에게 가장 적합합니다

4. 요약 – 예산이 제한적인 영업팀에 가장 적합합니다.

Tl;dv는 특히 기업 내 영업팀에 적합한 훌륭한 메모 작성 도구로 알려져 있으며, 그럴 만한 이유가 있습니다. 30개 이상의 언어로 음성을 녹음하고 텍스트로 변환할 수 있을 뿐만 아니라, MEDDIC과 같은 영업 프레임워크를 기반으로 통화를 평가하고, 여러 회의 내용을 아우르는 보고서를 생성할 수 있으며, 단일 형식이 아닌 사용자 지정 가능한 요약 템플릿까지 제공합니다. 

캡처 모델: 두 가지 모두 가능하며, 현재 마케팅에서는 봇을 사용하지 않는 옵션을 우선시합니다. 데스크톱 앱은 참가자를 추가하지 않고도 Google Meet, Zoom, Teams의 회의 내용을 컴퓨터에서 바로 녹화할 수 있습니다. iOS 및 Android 모바일 앱은 대면 대화도 녹화할 수 있습니다. 

학습 관련 결론: 요약 하자면, tl;dv는 아니라고 합니다. 해당 웹사이트에 따르면 고객 데이터는 AI 학습에 절대 사용되지 않습니다. GDPR을 준수하고 SOC 2 인증을 받았으며, EU 호스팅도 가능하지만 설정에 따라 AI 처리 과정이 미국 인프라를 통해 이루어질 수도 있습니다. HIPAA 관련 주장은 없습니다. 다만, 이 내용은 제가 독립적으로 확인할 수 있는 정책 문서가 아닌, 해당 업체의 자체 발표에 근거한 것임을 유의해야dent. 

무료 요금제: "무제한 녹음 및 녹취록"이라는 문구는 어느 정도 정확하지만, AI 메모는 약 10개 회의로 제한되고, 녹음 파일은 3개월 후 자동 삭제되며, 연동 기능은 유료입니다. 10개 회의 제한이 월별인지 평생 제한인지에 대한 의견이 분분한데, 이는 해당 내용이 얼마나 불명확하게 설명되어 있는지를 보여줍니다. G2 리뷰에서는 "무제한"이라는 문구가 정말 무제한을 의미하는 줄 알고 녹음 관련 불만을 제기하는 사용자들이 많습니다. 

가격: Pro 플랜은 월 29달러, 연간 18달러입니다. Business 플랜은 월 98달러, 연간 59달러이며, Salesforce 및 HubSpot과의 기본 동기화 기능을 제공합니다. Pro 플랜은 Zapier를 통해 CRM 데이터를 전송하며, Zapier는 별도로 구매해야 합니다.

장점

• 모든 기능을 갖춘 진정한 봇리스 데스크톱 캡처 솔루션입니다
• 중급 가격대의 영업 코칭 및 회의 결과 보고서
• 대면 회의를 위한 모바일 캡처

단점

• 3개월 후 자동 삭제 기능 때문에 많은 사람들이 곤란을 겪습니다
• 프로 버전과 비즈니스 버전 간의 격차는 매우 큽니다
• 무료 플랜의 제한 사항이 제대로 공개되지 않고 있습니다 

추천 대상: Gong의 가격 정책 없이 코칭 및 CRM 워크플로우를 원하는 영업팀.

물병 없이 메모하는 최고의 방법 

5. 그래놀라 - AI 메모장 

Granola는 이 목록에 언급된 다른 도구들과는 상당히 다릅니다. 사용자는 회의 중에 간단한 메모를 입력하고, Granola는 이러한 메모 조각들을 자체적으로 작성한 회의록과 통합하여 깔끔한 회의록을 만들어 줍니다. 회사는 이를 '메모 작성 도구'가 아닌 '메모장'이라고 부릅니다. 회의 중에 아무것도 입력하지 않으면 이 도구를 제대로 활용할 수 없기 때문에 이 점을 기억하는 것이 중요합니다. Granola는 작년 5월에 2억 5천만 달러의 기업 가치로 4천 3백만 달러 규모의 시리즈 B 투자를 유치했습니다. 

캡처 모델: 봇을 사용하지 않는 모델인 Granola는 사용자의 컴퓨터 오디오를 직접 읽고 통화에 참가자를 추가하지 않습니다. 따라서 봇을 차단하는 플랫폼을 포함하여 모든 회의 플랫폼에서 작동합니다. Granola는 회의에 자동으로 참여하거나 녹음하지 않으므로 사용자가 직접 도구를 실행해야 합니다. 

학습 평가: Granola는 익명화된 데이터를 기반으로 AI를 학습시키며, 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 학습 거부 옵션을 제공합니다. 제3자의 학습 참여는 금지되어 있으며, Granola의 보안 페이지에서는 OpenAI와 Anthropic을 구체적으로 명시하고 있습니다. 기업 계정은 기본적으로 학습 기능이 비활성화되어 있습니다.tron개인정보 보호 기능은 오디오 데이터를 전혀 저장하지 않는다는 점입니다. 텍스트 변환은 데스크톱에서 실시간으로 이루어지며, 텍스트 변환 결과와 사용자의 메모만 저장됩니다. SOC 2 Type II, GDPR, DPA 인증은 요청 시 제공됩니다.

무료 플랜: Granola의 가격 페이지에는 무료 플랜에서 "제한된 회의 기록 보기"가 가능하다고 명시되어 있지만, 구체적인 횟수는 명시되어 있지 않습니다. 제3자 리뷰 결과는 이 부분에서 의견이 분분합니다. 어떤 리뷰에서는 평생 25건의 회의 기록만 볼 수 있다고 하고, 어떤 리뷰에서는 30일 단위로 기록된다고 하며, 또 다른 리뷰에서는 회의 기록 제한이 전혀 없다는 답변을 들었다고 합니다. Granola는 이 부분에 대해 공식적으로 명확히 밝히지 않았습니다. 따라서 무료 플랜은 기록 시스템이 아닌 평가 도구로 간주하는 것이 좋습니다.

가격. 비즈니스 버전은 사용자당 월 14달러, 엔터프라이즈 버전은 35달러입니다. 연간 할인 없이 월 단위로만 결제가 가능하며, 이는 이 분야에서는 드문 경우입니다.

장점

• 오디오 파일은 그 어디에도 저장되지 않습니다
• 교육 참여 거부 옵션은 유료 버전뿐만 아니라 모든 단계에서 이용 가능합니다
• 메모는 마치 사람이 쓴 글처럼 읽히는데, 그 이유는 메모의 절반이 그렇기 때문입니다

단점

• 통화 중에 타이핑하지 않으면 별 도움이 되지 않습니다
• 무료 플랜의 제한 사항은 명시되어 있지 않습니다
• 통화 중에 당신이 녹음하고 있다는 사실을 말하지 않는 한, 아무도 당신이 녹음하고 있다는 것을 모릅니다

가장 적합한 대상: 이미 손으로 필기하고 있으며, 필기 내용을 새로 바꾸는 것보다 깔끔하게 정리하고 싶은 사람.

6. Krisp – 오디오 레이어 캡처 

Krisp는 원래 소음 제거 소프트웨어로 시작했지만, 현재는 메모 작성 앱 기능까지 갖춘 도구입니다. 이러한 역사 자체가 이 도구의 가장 큰 장점을 보여줍니다. Krisp는 마이크와 사용 중인 앱 사이에 위치하므로 Zoom, Teams, 웹 브라우저 탭 또는 전화 통화 등 어떤 앱을 사용하든 상관없이 작동합니다.

캡처 모델: 기본적으로 봇리스 방식으로 오디오 레이어에서 작동하지만, 모든 요금제에서 봇 모드도 사용할 수 있습니다. 대면 회의 및 발신 전화 통화를 지원합니다. Krisp만의 고유한 기능인 발음 변환을 통해 화자의 발음을 실시간으로 변경할 수 있습니다. 

학습 관련 판단: 이 부분은 주의가 필요합니다. Krisp 자체 웹사이트의 내용과 상반되기 때문입니다. 가격 페이지의 FAQ에는 회의 데이터가 Krisp의 AI 모델 학습에 절대 사용되지 않는다고 명시되어 있습니다. 하지만 2026년 3월 4일에 업데이트된 개인정보 처리방침에는 "자체 개발 AI 모델 개선"이 처리 목적 중 하나로 명시되어 있으며, 법적 근거는 동의입니다. 이는 사용자가 직접 선택하는 사항을 의미하며, 사용자가 동의하지 않아도 처리되는 것을 뜻하지 않습니다. 또한, 소음 제거 기능은 완전히 로컬에서 작동하여 오디오가 사용자의 기기를 벗어나지 않지만, 회의 도우미를 사용하는 순간 녹취록과 녹음 파일이 Krisp 서버에 저장되며, 사용자가 삭제할 때까지 보관됩니다. 영어가 아닌 음성은 다국어 녹취를 위해 자동으로 클라우드에 녹음된 후matic녹취록 생성이 완료되면 삭제됩니다. 모든 요금제는 SOC 2 Type II 및 GDPR 인증을 받았으며, 엔터프라이즈 요금제는 HIPAA 인증을 받았습니다. 

무료 플랜: 더 이상 제공되지 않습니다. Krisp의 가격 페이지에서 무료 플랜이 있던 자리에 7일 무료 체험판이 표시됩니다.  

가격 안내. 코어 플랜은 월 16달러, 연간 8달러이며 10GB 저장 공간을 제공합니다. 어드밴스드 플랜은 월 30달러, 연간 15달러이며 Salesforce 연동 및 관리자 제어 기능이 추가됩니다. 엔터프라이즈 플랜은 맞춤형 플랜으로, 기기 내 개인 음성 인식 기능을 제공하는 유일한 플랜입니다.

장점

• 전화 통화를 포함한 모든 통화 플랫폼에서 작동합니다
• 소음 제거 기능은 진정으로 동급 최고 수준이며 로컬에서 작동합니다
• 이번 목록에서 가장 저렴한 유료 가입 옵션은 연간 8달러입니다

단점

• 영구 무료 플랜은 없고, 일주일 동안만 무료 플랜이 제공됩니다
• Krisp의 두 페이지는 모델 훈련에 대해 서로 다른 답변을 제공합니다
• 영어 이외의 언어 오디오 파일은 좋든 싫든 클라우드에 저장됩니다

주요 3대 플랫폼을 이용하지 않고 통화하는 경우 또는 시끄러운 환경에서 통화하는 경우 에 가장 적합합니다

7. Bluedot – 개인정보 보호를 최우선으로 하는 선택 

Bluedot은 개인 정보 보호 측면에서 이 목록 최고의 도구일 것입니다. 이 도구는 Chrome 확장 프로그램이나 데스크톱 앱으로 실행되며 Zoom, Teams, Webex, Slack 회의는 물론 모바일 앱과 Apple Watch 애플리케이션을 통해 대면 회의까지 지원합니다. 100개 이상의 언어로 녹취록을 지원하며 템플릿 기반 요약 기능도 제공합니다. 

캡처 모델: Bluedot은 봇을 전혀 사용하지 않으며, 통화나 회의에 어떤 것도 참여하지 않습니다. 또한 Bluedot은 이 목록에 있는 다른 경쟁 업체에서는 제공하지 않는 기능을 제공합니다. 관리자는 녹화 전이나 녹화 중에 모든 참가자에게 동의 메시지를 표시할 수 있습니다. 이는 대부분의 봇 없는 도구에서 부족한 중요한 기능으로, 그렇지 않은 경우 동의 여부를 전적으로 사용자에게 맡겨야 합니다. 

학습 평가: Bluedot은 고객 데이터가 AI 모델 학습이나 개선에 절대 사용되지 않는다고 명시적으로 밝히고 있으며, 이 부분에 대한 어떠한 예외 조항도 없는 것으로 보입니다. 또한, Bluedot의 AI 제공업체는 결과물을 생성한 후 어떠한 데이터도 저장, 기록 또는 보관하지 않습니다. 특히 두 번째 문장은 대부분의 공급업체가 모호하게 표현하는 '데이터 무보존' 약속입니다. SOC 2 Type II 인증, GDPR 준수, EU 데이터 상주 규정 준수, 그리고 비즈니스 버전에서 관리자가 설정 가능한 데이터 보존 정책을 제공합니다. 

무료 요금제: Bluedot의 무료 플랜은 이 목록에서 가장 제한적인 플랜입니다. 무료 플랜은 계정 유지 기간 동안 시간당 5회의 미팅만 허용합니다. 즉, 5회를 초과하면 계속 사용하려면 유료 업그레이드가 필요합니다. 

가격은 네 가지 등급으로 나뉘며, 좌석 수가 아닌 녹화 사용자 수에 따라 요금이 부과됩니다. 베이직 요금제는 연간 14달러 또는 월 18달러이며 오디오만 녹화할 수 있습니다. 프로 요금제는 연간 20달러 또는 월 25달러이며 비디오 녹화 및 무제한 녹화 시간을 제공합니다. 비즈니스 요금제는 연간 32달러 또는 월 39달러이며 CRM 및 ATS 연동, SSO(단일 로그인) 및 맞춤형 고객 유지 기능을 제공합니다. 기업 전체를 위한 정액 요금제 옵션은 요청 시 제공됩니다.

구독하기 전에 알아두셔야 할 점이 있습니다. 구독을 취소하면 녹화된 콘텐츠에 즉시 접근할 수 없게 됩니다. 한 달 동안 구독을 복원할 수 있으며, 그 이후에는 콘텐츠가 영구적으로 삭제됩니다.

장점

• AI 공급업체에도 적용되는 일괄적인 학습 금지 정책
• 봇을 사용하지 않는 도구에서는 드문 기능인 내장 동의 메시지 기능
• 실제로 녹음하는 사람에게만 비용을 지불합니다

단점

• 평생 잊지 못할 다섯 번의 만남 무료
• 사람들이 서로 말을 끊고 이야기하면 정확도가 떨어진다
• 취소하면 녹음이 즉시 중단됩니다

규제 산업 종사자 및 대화의 결말이 궁금증이 많은 모든 사람 에게 가장 적합합니다

하드웨어 옵션 

8. Plaud – 화면 밖이나 직접 대면 시 AI 기반 메모 작성

이 글에서 지금까지 언급된 모든 도구는 실제로 작동하려면 미팅 설정이 필요합니다. 반면 Plaude는 스마트폰 애플리케이션과 연동되는 물리적 장치입니다. 따라서 기존 소프트웨어 도구로는 불가능한 대화까지 가능합니다. 고객과의 점심 식사, 현장 답사, 심지어 회의 후 복도에서 나누는 짧은 대화까지도 Plaude를 통해 기록할 수 있습니다. 

캡처 모델: 플라우드(Plaud)는 신용카드와 거의 비슷한 모양의 하드웨어 메모 장치로, 맥세이프(MagSafe)를 통해 스마트폰 뒷면에 부착할 수 있습니다. 디스플레이가 탑재되어 넓은 공간에서 음성을 더 잘 포착하는 노트 프로(Note Pro)도 있습니다. 노트핀(NotePin)과 최신 제품인 노트핀 S(NotePin S)는 손을 사용하지 않고도 녹음할 수 있는 웨어러블 기기입니다. 모든 하드웨어 장치는 로컬에 저장되어 완전히 오프라인으로 녹음됩니다. 녹음된 내용은 모바일 애플리케이션과 동기화되어 112개 언어로 음성 인식 및 텍스트 변환 서비스를 제공하며, 다양한 템플릿 라이브러리를 기반으로 요약 정보를 생성하고, 녹음된 모든 내용을 검색할 수 있는 채팅 기능도 제공합니다. 현재 플라우드는 200만 명이 넘는 사용자를 보유하고 있다고 밝혔습니다. 

데이터 학습 관련 평가: Plaud는 기본적으로 사용자 데이터를 학습시키지 않으며, 학습 참여 여부는 명시적으로 안내됩니다. GPT, Cluade, Gemini와 같은 LLM 제공업체는 데이터 보호 계약(DPA)에 명시된 무보존 조항에 따라 운영되므로 녹취록을 보관하지 않습니다. 오디오 및 녹취록은 로컬에 저장되며 클라우드에는 저장되지 않습니다. 클라우드 동기화 기능을 사용자가 활성화한 경우에만 클라우드에 저장됩니다. Plaud는 Drata 신뢰 포털을 통해 SOC 2 Type II, HIPAA, ISO 27001, ISO 27701, GDPR 및 EN 18031 인증을 획득했습니다.

무료 플랜: 모든 기기에는 월 300분(약 5시간)의 무료 녹취록 작성 서비스가 포함된 스타터 플랜이 제공됩니다. 사용하지 않은 시간은 다음 달로 이월되지 않습니다. 녹취록 작성 시간이 소진되면 녹음은 계속되지만 다음 달까지 녹취록 작성은 중단됩니다. 

가격: Note 시리즈는 159달러, NotePin S는 179달러, Note Pro는 189달러입니다. 구독료는 기기 가격에 추가됩니다. Pro는 월 17.99달러 또는 연 99.99달러, Unlimited는 월 29.99달러 또는 연 239.99달러입니다. 

장점

• 다른 어떤 방법으로도 포착할 수 없는 대면 및 오프라인 대화를 담아냅니다
• 기본적으로 학습이 제공되지 않으며, 데이터 유지 의무는 AI 공급업체에도 적용됩니다
• 이번 비교에서 컴플라이언스 스택이 가장tron해졌습니다

단점

• 하드웨어와 구독료를 합하면 첫해 실제 비용이 400달러를 넘어섭니다
• 무료 통화 시간은 매달 만료되며 누적되지 않습니다
• 테이블 위에 녹음기를 놓으면 사람들의 대화 방식이 바뀐다

컨설턴트, 임상의, 채용 담당자 및 중요한 대화를 화면에서 벗어나 직접 나누는 모든 사람 에게 가장 적합합니다

Read.ai에 대한 반발 

워싱턴 포스트는 2025년 7월, 한 콘텐츠 에이전시 사장이 줌 화상 회의에서 사람 6명과 메모 작성 봇 10대를 세어본 사례를 보도했습니다. 이 한 장의 이미지가 바로 문제의 본질을 보여줍니다. Read.ai는 이러한 문제를 제도적인 문제로 발전시킨 도구입니다.

워싱턴 대학교는 2026년 7월 7일 발표한 공지에서 직원들에게 Read.ai 사용을 중단하고 Zoom 및 Teams 연동을 완전히 차단하도록했습니다. 그 이유는 해당 도구가 사용자가 참석하지 않은 회의까지 다른 참석자들의 동의나 인지 없이 녹화한다는 것이었습니다. 메릴랜드 대학교도 유사한 경고를 발표하며, 이러한 봇들이matic사용자가 사용을 중단한 후에도 몇 달 동안 자동으로 회의에 참여하는 경우가 있다고

이러한 메커니즘 때문에 IT 부서들이 불안해하는 것입니다. 2026년 3월, 마이크로소프트 Q&A 포럼에서 관리자들은 Read.ai 봇이 주최자의 승인 없이 팀즈 회의에 참여하는 사례를 보고했습니다. 마이크로소프트는 관리자 수준의 차단과 CAPTCHA를 해결책으로 제시했습니다. 또한, r/sysadmin 게시판에서 755개의 추천을 받은 글에서는 한 직원의 OAuth 권한을 통해 해당 도구가 전체 테넌트로 확산된 사례를 설명했습니다.

Read.ai 측은 봇의 가시성 자체가 핵심이라고 주장합니다. CEO는 이러한 어색함을 하나의 특징으로 받아들이며, 나중에 신뢰를 잃는 것보다 지금의 어색함을 감수하는 것이 낫다고 말합니다.

그건 타당한 주장이고 양날의 검과 같습니다. 눈에 보이는 봇은 스스로를 알리는 셈이죠. 하지만 위의 불만 사항들은 봇이 보이는 것 자체가 아니라, 아무도 원하지 않는 곳에 나타난다는 것입니다. 바로 이런 이유 때문에 캡처 모델은 기본값이 아닌 의도적인 설정으로 이루어져야 하는 것입니다.

녹음 동의

도구 도입이 회의 예절을 앞질렀습니다. Metrigy가 1,100개 기업을 대상으로 실시한 글로벌 연구에 따르면 약 40%가 AI 회의 보조 도구를 도입했으며, 42%는 1년 이내에 도입할 계획인 것으로 나타났습니다. 2026년 7월 Kolmogorov Law가 조사에서는 직장 회의 3곳 중 1곳에 회의록 작성자가 있는 것으로 나타났으며, 회의록 작성 시 항상 허락을 구하는 사람은 34.7%에 불과했고, 41.8%는 업무 회의에 녹음 관련 법률이 적용된다는 사실조차 모르고 있었습니다.

네, 그렇습니다. 연방법과 대부분의 주에서는 한쪽 당사자의 동의만 있으면 되며, 그 당사자는 당신일 수도 있습니다. 소수의 주에서는 모든 당사자의 동의를 요구합니다. 캘리포니아, 코네티컷, 델라웨어, 플로리다, 일리노이, 메릴랜드, 매사추세츠, 몬태나, 뉴햄프셔, 펜실베이니아, 워싱턴 주는 2026년 개정 목록에 거의 모두 포함되어 있으며, 네바다와 오리건 주는 통화 방식이 전화인지 대면인지에 따라 목록에 포함되는 경우가 있습니다. 주간 통화는 더 엄격한 주법을 따릅니다. 명확한 고지 후에도 계속 통화하는 것은 일반적으로 동의로 간주됩니다.

바로 그 공백이 오터 소송의 핵심 주장입니다. 즉, 봇이 캘리포니아 참가자의 동의 없이 녹음을 진행했는데, 봇 운영자는 본인만 동의하면 됐기 때문이라는 것입니다. 이 주장이 타당한지는 법원이 판단할 문제입니다.

실질적인 규칙은 간단합니다. 본격적인 작업이 시작되기 전에 큰 소리로 말하고, 상대방이 "네"라고 확실히 말하도록 하세요. 음성 인식 기능이 없다고 해서 이 책임이 줄어드는 것은 아닙니다. 오히려 더 중요해집니다. 화면에는 아무것도 표시되지 않기 때문입니다.

AI 메모가 여전히 잘못 이해하는 부분은 무엇일까요?

녹취 자체는 아직 완전히 해결되지 않았습니다. 2024년 10월 AP 통신 조사에 따르면 OpenAI의 Whisper 모델은 아예 텍스트를 만들어내는 것으로 드러났습니다. 미시간 대학교의 한 연구원은 공개 회의 녹취록을 연구하면서 자신이 검토한 녹취록 10개 중 8개에서 환각이 발견되었다고 보고했습니다. 코넬 대학교와 버지니아 대학교의 연구원들은 수천 개의 깨끗한 오디오 샘플을 분석한 결과,dent된 환각의 거의 40%가 잠재적으로 유해할 수 있다는 사실을 발견했습니다.

귓속말이 모든 도구는 아니며, 모델은 그 이후로 개선되었습니다. 하지만 실패 패턴은 변하지 않았습니다. 발언이 잘못된 사람에게 귀속되고, 완곡한 표현이 굳어집니다. 누군가 팀이 금요일까지 출시할 수 있을 거라고 말하면, 요약에는 담당자가 지정된 마감일이 적혀 있습니다. 해결되지 않은 채 끝난 논의에서 억지로 합의가 만들어지기도 합니다.

전달하기 전에 요약 내용을 꼭 읽으세요. 매번 그래야 합니다.

최종 결론: 캡처 모델을 먼저 선택하세요

이 범주에서의 기능 비교는 대부분 무의미합니다. 실제로 중요한 결정은 두 가지뿐입니다.

도구가 회의실에 들어오는 방식을 선택하세요. 봇은 눈에 띄게 작동하며 사용자의 개입 없이도 실행되지만, 마찰과 기업 환경 제약을 초래할 수 있습니다. 봇리스 방식은 조용하게 작동하며 정보 공개에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 하드웨어는 소프트웨어가 접근할 수 없는 대화 영역까지 도달할 수 있습니다.

다음으로 훈련 정책을 읽어보세요. Fathom과 Granola는 참여를 거부할 수 있는 옵션을 제공합니다. Fireflies, Bluedot, Plaud는 기본적으로 훈련을 제공하지 않습니다. Otter는 훈련을 제공하며, 훈련을 중단하는 방법에 대해서는 거의 언급하지 않습니다.