업계의 대규모 해고 사태 속에서 rypto.com CEO는 AI 기반 효율성 향상에 주력하며 전체 직원의 12%를 감원했습니다

크립토닷컴(Crypto.com)의 CEO인 크리스 마르잘렉이 최근 인력 감축을 발표했습니다. 이 미국 암호화폐 거래소의 최고 경영자는 회사 직원의 12%가 새로운 일자리를 찾아야 하는 이유를 명확하게 밝혔습니다. 그는 최고의 AI 도구와 "최고 성과자"를 결합함으로써 거래소의 효율성을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있다고 주장했습니다. 

하지만 인공지능 에이전트 도입을 위해 직원을 감축한 기업들의 상황이 순탄치만은 않았습니다. 도르시 블록은 현재 결정을 재고하고 있으며, 지난 2월에 해고했던 직원 일부를 다시 고용하려 하고 있습니다.

인공지능은 진정한 효율성 향상 도구일까요?

2026년 1분기에 기술 업계에서는 이미 3만 건 이상의 일자리 감축이 발생했습니다. 아마존은 최근 AI 에이전트를 위한 공간을 마련하기 위해 1만 6천 개의 기업 직책을 없앴고, 메타(Meta)는 운영 규모를 "축소"하기 위해 자체 AI 부서에서 1천 개 이상의 직책을 감축했습니다.

크립토닷컴(Crypto.com)의 CEO인 크리스 마르잘렉은 최근 소셜 미디어를 통해 한다고 발표 . 마르잘렉은 크립토닷컴이 다른 기업들과 마찬가지로 인공지능(AI)을 업무에 도입하고 있다고 밝혔습니다. 그는 최고의 AI 도구와 "최고의 성과를 내는 인재"를 결합하면 거래소의 효율성을 한 단계 끌어올릴 수 있다고 주장했습니다.

마르잘렉은 AI를 운영에 통합하지 않는 기업은 뒤처질 것이라고 밝혔습니다. 이번 12% 감원은 특히 회사가 새로운 AI 기반 워크플로에 적합하지 않다고 판단하는 직무를 대상으로 한 것입니다.

한편, 잭 도시가 이끄는 블록(Block)은 훨씬 더 공격적인 접근 방식을 취했습니다. Cryptopolitan 앞서 보도했습니다 . 현재 블록의 총 직원 수는 6,000명에 조금 못 미칩니다.

하지만 대규모 해고 이후, 몇몇 직원들은 거의 즉시 재고용되었다는 이야기를 전했습니다.

엔지니어인 앤드류 하버드는 해고 직후 재고용되었는데, 그는 블록 경영진이 자신의 해고 결정을 번복하고 "사무 착오"였다고 주장했다고 밝혔 습니다 .

대규모 감원이 있은 지 불과 일주일 만에 회사에 다시 합류해 달라는 요청을 받았다고 밝혔습니다

블록에서 15년간 근무한 베테랑인 리처드 헤세는

결과적으로 그의 옛 동료 중 일부가 재고용되었다.

이러한 해고를 둘러싼 논쟁은 인공지능이 실제로 노동자들을 대체할 준비가 되었는지, 아니면 경영진의 실수를 덮기 위한 편리한 변명에 불과한지에 초점을 맞추는 경우가 많습니다. Cryptopolitan 은 잭 도시가 2019년에서 2022년 사이에 스퀘어(Square)와 캐시 앱 Cash App)에 대해 별도의 조직 구조를 잘못 구축했음을 인정했다고 보도했습니다. 이 기간 동안 회사의 직원 수는 세 배로 증가했습니다.

AI 관련 해고 이후 직원들이 업무에 복귀했습니다

인공지능 도입의 물결에 뛰어든 기업들은 인공지능이 코드를 작성하고 데이터를 정리할 수는 있지만, 대규모 기업을 운영하는 데 필요한 복잡한 인프라를 관리할 수는 없다는 사실을 실시간으로 깨닫고 있습니다.

IBM은 이전에 AI 도입으로 인해 인사 부서 직원 약 8,000명을 해고했지만, 2025년에는 보도 . 이 직원들은 대개 자신들을 대체하기 위해 만들어진 복잡한 AI 시스템을 관리하기 위해 다시 채용됩니다.

아르빈드 크리슈나는 AI를 통해 얻은 효율성 향상 덕분에 소프트웨어 엔지니어링 및 영업과 같이 인력이 많이 필요한 분야에 재투자할 수 있었다고 확인했습니다.

마찬가지로 클라르나의 CEO인 세바스티안 시에미아트코프스키는 자사의 AI 비서가 정규직 직원 700명의 업무를 처리할 수 있다는 초기 주장 이후 접근 방식을 재고하고 있다고 인정했습니다.

주택 리모델링 플랫폼인 리브스페이스(Livspace)는 2026년 2월까지 전체 직원의 25%에 해당하는 약 1,000개의 일자리를 감축하고 "AI 기반" 모델로 전환하려던 결정을 철회했습니다.

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