블록 CEO가 '정보' 부문으로의 전환을 위해 직원들을 해고하는 가운데, 비평가들은 도르시의 '경영 능력 부족'을 겨냥하고 있다

블록은 전체 직원의 40%를 해고하여 현재 약 6,000명의 직원만 남았습니다. 회사 공동 창업자이자 CEO인 잭 도시는 대규모 해고의 이유로 회사 운영에 인텔리전스 도구를 사용한 것을 들었습니다. 

잭 도시는 이번 해고가 운영 효율화를 위한 것이라고 밝혔지만, 2019년부터 2022년까지 진행된 대규모 채용을 정리하기 위한 핑계로 AI를 이용했다는 비난을 받고

인공지능이 일자리를 빼앗고 있는 걸까요, 아니면 잭 도시는 실수를 저지른 걸까요?  

잭 도르시가 이끄는 블록(Block)은 4,000명 이상의 직원을 감원하여 총 직원 수를 6,000명 미만으로 줄일 것이라고 발표했습니다. 이 회사는 2019년에서 2022년 사이에 대규모 채용을 통해 직원 수를 3,900명에서 12,500명으로 세 배 이상 늘렸습니다.

인력 감축이라는 상당한 타격에도 불구하고 투자자들은 이 소식을 반겨 블록의 주가를 25%나 끌어올렸습니다. 

회사 공동 창업자이자 CEO인 도시는 직원들에게 보낸 메모에서 회사가 너무 커지고, 너무 느려지고, 너무 파편화되었다고 직설적으로 밝혔습니다. 그는 감원을 수년에 걸쳐 분산시켜 사기를 저하시키는 대신, 한 번에 대규모 감원을 단행하기로 결정했습니다.

도르시는 메모 에서 블록이 인텔리전스 도구와 "더 작고 수평적인 팀"을 통해 효율적으로 운영되고 있다고 해고 이유로 들었지만, 팬데믹 기간 동안 스퀘어와 Cash 앱에 대해 두 개의 별도 회사 구조를 잘못 구축하고 역할 중복을 초래하여 엄청난 복잡성을 야기했다고 인정하기도 했습니다.

대규모 해고의 원인이 인공지능인지, 아니면 회사 경영진의 실수를 덮기 위한 편리한 변명에 불과한지에 대한 논쟁이 온라인에서 시작되었습니다. 

도르시의 말에 따르면, 2019년부터 2024년까지 블록의 효율성은 1인당 약 50만 달러의 총이익 수준으로 정체되어 있었습니다. 하지만 새로운 효율적인 구조를 통해 도르시는 이제 구스(Goose)와 같은 내부 인텔리전스 도구를 활용하여 1인당 200만 달러 이상의 총이익을 목표로 하고 있으며, 이는 효율성을 4배 향상시키는 것을 의미합니다. 

도르시는 대부분의 기업들이 자신이 가진 것을 깨닫는 데 뒤늦었다고 생각하지만, 대다수의 기술 기업들이 향후 1년 안에 비슷한 구조적 변화를 이룰 것이라고 예측했습니다.

블록을 떠나는 직원들에게는 20주치 급여와 근속 연수 1년당 1주치 추가 급여가 지급됩니다. 또한, 5월 말까지 주식 소유권이 부여되며, 6개월간의 의료보험과 이직 지원금 5,000달러가 제공됩니다. 

도르시는 이 과정이 "효율적이고 차가운" 느낌보다는 "어색하고 인간적인" 느낌을 주기를 바란다고 밝혔습니다. 그는 동료들이 작별 인사를 할 수 있도록 슬랙과 같은 소통 채널을 목요일 저녁까지 열어둘 예정입니다.

블록의 재정 상태는 어떻습니까?

Cryptopolitan 최근 블록의 주가가 급등한 이유가 총이익 예상치를 상회하고 4억 8500만 달러의 높은 영업이익을 기록했기 때문이라고 보도했습니다

Cash App의 월간 활성 사용자 수는 5,900만 명에 달합니다. 주요 은행 계좌 이체 건수는 전년 대비 22% 증가한 930만 건을 기록했습니다. Square의 해외 시장 총 결제량(GPV)은 전년 대비 24% 증가했습니다. Cash App Borrow와 같은 대출 상품을 성공적으로 확장하여 Cash 이익이 33% 급증하는 데 기여했습니다.

Block은 최근 기존 하드웨어보다 에너지 효율이 높고 수명이 긴 모듈형 ASIC 채굴기인 Proto Bitcoin 채굴 장치를 처음으로 출하했습니다. 

블록은 2026년 연간 총이익 전망치를 전년 대비 18% 증가한 122억 달러로 상향 조정했습니다. 조정 영업이익은 32억 달러에 달할 것으로 예상되며, 영업이익률은 26%를 기록할 것으로 전망됩니다. 블록은 또한 최근 분기에 7억 9천만 달러를 들여 1,190만 주를 매입하는 자사주 매입을 통해 주주 가치를 지속적으로 환원하고 있습니다.

블록과 마찬가지로 아마존도 최근 AI 에이전트 통합을 위해 16,000개의 기업 직책을 감축했으며, 메타는 운영 효율화를 위해 AI 부서에서 1,000개 이상의 직책을 없앴습니다. 2026년 현재까지 전 세계 기술 기업들이 3만 건 이상의 감원을 발표했습니다.

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