주 에 자사의 AI 비서 클로드(Claude)의 새로운 기능을 발표했습니다. 이 클로드는 인기 있는 비즈니스 프로그램 내에서 작동 하고 다양한 산업 분야의 전문적인 작업을 처리할 수 있게 되었습니다. 이는 업무용 소프트웨어의 미래에 대한 투자자들의 관심을 계속해서 불러일으키고 있는 최근의 확장 사례입니다.
샌프란시스코에 본사를 둔 이 회사 지난 온라인 행사 에서 지난 1월 출시한 클로드 코워크(Claude Cowork) 시스템의 업데이트 내용을 공개했습니다. 이제 이 시스템은 마이크로소프트 엑셀, 파워포인트, 구글 드라이브, 지메일, 구글 캘린더, 도큐사인, 같은 프로그램과 직접 연결 됩니다 .
이제 직원들은 챗봇과 다른 애플리케이션 사이를 전환할 필요 없이 이미 열려 있는 소프트웨어 내에서 바로 클로드를 사용할 수 있습니다. 이 도우미는 스프레드시트에서 정보를 가져와 사람이 하는 방식과 유사하게 프레젠테이션을 만들 수 있습니다.
앤스로픽의 제품 담당자인 맷 피콜렐라는 "우리는 이것들을 거의 미니 앱처럼 생각합니다."라고 말했습니다. 그는 회사 배포 할 수 있는 수십, 수백 개의 추가 도구를 만들고 싶어한다고 .
새로운 기능은 특정 부서를 대상으로 합니다. 인사팀은 직무 설명서와 채용 제안서를 작성하는 데 도움을 받을 작성할 . 운영팀은 공급업체 제안서를 요약할 수 있습니다.
Anthropic은 협력하여 금융 서비스 및 사모 펀드를 위한 플러그인을 개발했습니다. 기업은 또한 자사 운영에 특화된 작업을 위해 맞춤형 플러그인을 직접 제작할
해당 회사는 기업들이 직원들이 찾아 사용할 수 있는 플러그인을 호스팅할 수 있는 마켓플레이스를 구축하고
마이크로소프트와 같은 기업들은 수십억 달러를 투자합니다 . 세일즈포스는 고객 지원 및 규정 준수를 담당하는 수천 명의 직원을 고용하고 있습니다.
클로드는 자체적으로 데이터를 저장하거나, 규정 준수 감사를 수행하거나, 24시간 헬프데스크를 운영할 필요 없이 해당 인프라 위에 자리 잡습니다. 이 AI 비서는 활용 하면서 고객에게 프리미엄 가격을 책정하여 기존 도구를 더욱 쉽게 사용할 수 있도록 해줍니다.
앤스로픽의 엔터프라이즈 제품 총괄인 스콧 화이트는 회사가 스스로를 "모든 워크플로우를 장악하려는 제품이 아닌 플랫폼"으로 보고 있다고 말했다
그는 앤트로픽이 기존 비즈니스 소프트웨어를 대체하기보다는 함께 활용하고자 한다고 강조 했는데 기업 운영 방식 에 깊숙이 자리 잡고
이번 발표는 앤트로픽이 2월 초 업계 특화 플러그인을 조용히 출시한 후 나온 것으로, 당시 소프트웨어 회사 주가가 급락했습니다. 소프트웨어 업계 상장지수펀드(ETF)는 하루 만에 거의 6% 하락하며 4월 이후 최악의 실적을 기록했습니다.
톰슨 로이터는 2월 초 하루 만에 주가가 사상 최대 폭으로 하락하며 거의 16% 떨어졌습니다. 리걸줌은 거의 20% 하락했고, 팩트셋은 10% 이상 떨어졌습니다. 유럽 데이터 기업 렐엑스는 14% 하락했습니다.
앤트로픽이 1월 30일 클로드 코워크(Claude Cowork)를 처음 발표한 이후 서비스나우(ServiceNow) 주가는 23% 이상 하락했습니다. 세일즈포스(Salesforce)는 22%, 스노우플레이크(Snowflake)는 20%, 인튜이트(Intuit)는 33%, 톰슨 로이터(Thomson Reuters)는 31% 하락했습니다.
아이러니하게도 2월 초 주가가 폭락했던 일부 기업들의 주가가 화요일에 반등했는데, 이는 앤트로픽이 해당 기업들과 새로운 도구 개발에 협력하고 있다고 발표했기 때문입니다.
화요일 거래에서 팩트셋 주가는 3.8% 상승했고, 톰슨 로이터는 8.8% 급등했습니다.
IBM 주가는 급락했습니다 . IBM은 COBOL 코드 작업을 위한 도구를 판매합니다.
경쟁이 치열해지고 있습니다. 오픈아이얼(OpenAI)은 이달 초 기업들이 기존 소프트웨어와 연동되는 AI 에이전트를 구축하고 배포할 수 있도록 지원하는 플랫폼인 프론티어(Frontier)를 출시했습니다.
OpenAI는 월요일, 자사의 Frontier 플랫폼을 활용할 주요 컨설팅 회사 4곳과 다년간의 파트너십을 체결했다고 발표했습니다 . 이 파트너십을 통해 OpenAI 엔지니어 들이 자사 의 제품 을 여러 고객에게 소개할 것으로 기대하는 듯합니다.
소프트웨어 주식에 대한 압박 에도 불구하고 , 일부 전문가들은 AI 기업들이 전통적인 소프트웨어 제조업체들을 완전히 대체할 것이라는 전망에 대해 회의적인 시각을 유지하고 있습니다. 분석가들은 무료 오픈소스 소프트웨어가 수십 년 동안 존재해 왔지만, 상용 소프트웨어 시장은 그 기간 동안 꾸준히 성장해 왔다는 점을 지적합니다. 또한, AI 기업들이 특정 업무에 맞춰 개발된 전문 비즈니스 소프트웨어와 진정으로 경쟁할 수 있을지에 대해서도 의문을 제기합니다.
eMarketer의 기술 분석가인 제이콥 본은 앞서 기자들에게 보안 우려 때문에 많은 기업들이 AI 도구를 널리 도입하지 못할 것이라고 말한 바 있습니다.
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