Revolut asegura que el dinero de los clientes está a salvo tras la caída de Google Cloud que afectó los pagos

Revolut ha tranquilizado a los clientes que no pueden acceder a pagos con tarjeta, transferencias y retiros en cajeros automáticos, asegurando que su dinero y sus datos están seguros tras una caída de Google Cloud que dejó fuera esos servicios el martes. 

La falla ocurre exactamente un año después de que Coinbase, Robinhood y Lloyds Bank sufrieran una interrupción debido a una caída de Amazon Web Services.

Revolut informa de más de 80 millones de clientes personales y más de 800.000 cuentas empresariales, con alrededor de 13 millones de usuarios en Gran Bretaña.

¿Qué ocurrió con Revolut?

Revolut respondió a los informes de los usuarios sobre las interrupciones del servicio en un Publicación en X, tranquilizando a los clientes de que “el dinero y los datos están a salvo”. La publicación también reveló que sus ingenieros ya estaban trabajando en una solución para “una interrupción del servicio que afecta a múltiples servicios.” 

Actualmente estamos experimentando una interrupción del servicio que afecta a múltiples servicios. Podemos confirmar que el dinero y los datos de todos nuestros clientes están seguros. Hemos estado trabajando para solucionar el problema desde que se identificó esta mañana y nos disculpamos con cualquier persona afectada y por las molestias…

— Revolut (@Revolut) octubre 20, 2026

La caída se ha rastreado hasta Google Cloud, con BigQuery, App Engine, Cloud SQL y Firestore entre los servicios afectados. Google señaló múltiples servicios fallidos en su región europe-west2 en su panel de salud del servicio, con el incidente comenzando a las 23:08 PDT el lunes, 10 de octubre 19. 

La página de estado del sistema de Revolut muestra 28 servicios como parcialmente no disponibles según el informe de Cryptopolitan, incluidos pagos con tarjeta, recargas de tarjetas bancarias, transferencias, retiros de cajeros automáticos, inicio de sesión y funciones premium.

Los informes cuentan más de 1.500 reportes de usuarios de Revolut en Downdetector. El banco digital con sede en Londres no dijo cuántos clientes se vieron afectados ni cuándo volvería el servicio completo. 

También han aumentado los informes de caídas en Lloyds Bank. 

Un año después del fallo de AWS

Hace un año, el 20 de octubre de 2025, una interrupción de Amazon Web Services centrada en su región US-EAST-1 en el norte de Virginia dejó fuera de línea a Canva, Zoom, Coinbase, Robinhood, Venmo, Lloyds Bank y los propios servicios Alexa y Ring de Amazon. 

Los usuarios de Coinbase no pudieron iniciar sesión, realizar pedidos ni retirar fondos en sus aplicaciones móviles durante ese incidente hace un año.

La interrupción también se produce un mes después Revolut reveló una brecha de datos en el que los hackers exigieron $3 millones.

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