8x8 hebt Ausblick für das Geschäftsjahr 2027 nach Rekordumsatz im zweiten Quartal an

8x8, Inc. (Nasdaq: EGHT) meldete für das zweite Quartal des Geschäftsjahres einen Rekordwert beim Service- und Gesamtumsatz und hob mehrere Prognosespannen für das gesamte Geschäftsjahr 2027 an, nachdem die Ergebnisse den bisherigen Ausblick des Unternehmens übertroffen hatten. Der Anbieter von Unternehmenskommunikation verzeichnete zudem einen höheren operativen Gewinn sowie das 23. Quartal in Folge mit einem positiven operativen Cashflow, auch wenn eine Verschiebung hin zu Erlösen aus der Plattformnutzung die Bruttomarge weiterhin belastete.

In dem am 30. September 2026 beendeten Quartal stieg der Serviceumsatz im Jahresvergleich um 4,9 % und gegenüber dem Vorquartal um 1,3 % auf 187,8 Millionen US-Dollar. Der Gesamtumsatz legte im Vergleich zum Vorjahr um 4,3 % und gegenüber dem Vorquartal um 1,0 % auf 192,0 Millionen US-Dollar zu. Beide Kennzahlen lagen über den bisherigen Prognosespannen von 8x8 von 180 bis 185 Millionen US-Dollar für den Serviceumsatz und 185 bis 190 Millionen US-Dollar für den Gesamtumsatz.

Der Serviceumsatz, der Abonnements und die Plattformnutzung umfasst, machte 97,8 % des Gesamtumsatzes aus. Die sonstigen Erlöse sanken im Jahresvergleich um 15,7 % auf 4,2 Millionen US-Dollar und machten die verbleibenden 2,2 % aus.

Operativer Gewinn steigt bei rückläufiger Bruttomarge

Das operative Ergebnis nach GAAP stieg im Jahresvergleich um 29,6 % auf 6,9 Millionen US-Dollar, was einer operativen Marge von 3,6 % entspricht. Der GAAP-Nettogewinn belief sich auf 3,4 Millionen US-Dollar bzw. 0,02 US-Dollar je verwässerter Aktie, verglichen mit einem Nettogewinn von 767.000 US-Dollar bzw. 0,01 US-Dollar je verwässerter Aktie im Vorjahresquartal.

Auf Non-GAAP-Basis stieg das operative Ergebnis um 19,7 % auf 20,7 Millionen US-Dollar, während die operative Marge 10,8 % erreichte. Die bisherige Prognose des Unternehmens hatte bei einer Marge von 8 % bis 9 % gelegen. Das verwässerte Non-GAAP-Ergebnis je Aktie lag bei 0,12 US-Dollar und übertraf damit die frühere Spanne von 0,07 bis 0,08 US-Dollar. Das bereinigte EBITDA erhöhte sich um 13,1 % auf 24,9 Millionen US-Dollar, was 13,0 % des Umsatzes entspricht.

Der Bruttogewinn entwickelte sich gegenläufig: Der GAAP-Bruttogewinn sank um 4,0 % auf 114,6 Millionen US-Dollar, wobei die Bruttomarge auf 59,7 % zurückging. Der Non-GAAP-Bruttogewinn verringerte sich um 4,5 % auf 115,5 Millionen US-Dollar, was einer Marge von 60,1 % entspricht. In der Unternehmenspräsentation wurde der Margendruck auf den Umsatzmix zurückgeführt, da sich das Geschäft zunehmend auf die Plattformnutzung verlagert. Niedrigere Betriebskosten im Verhältnis zum Umsatz glichen diesen Druck auf Ebene des operativen Ergebnisses aus.

Das Unternehmen teilte mit, dass die wiederkehrenden Umsätze aus KI-Produkten im Jahresvergleich um 58 % zulegten, während die Zahl der Kunden, die mindestens drei Produkte nutzen, um 19 % stieg. Die Produktstrategie umfasst die KI-gestützte Interaktionsverarbeitung, Analytik und automatisierte Agenten über Sprach- und digitale Kanäle hinweg sowie Integrationen in Customer-Relationship-Management-, Ticketing- und sonstige Geschäftsanwendungen.

Cashflow-Generierung und Schuldenabbau

Der operative Cashflow belief sich auf 13,1 Millionen US-Dollar und lag damit über der bisherigen Prognose von 8x8 von 9 bis 11 Millionen US-Dollar sowie um 4,2 Millionen US-Dollar über dem Vorjahreszeitraum. Der operative Cashflow der vergangenen zwölf Monate belief sich auf insgesamt 65,2 Millionen US-Dollar.

Die liquiden Mittel und Barmittel mit Verfügungsbeschränkung beliefen sich zum Quartalsende auf 102,6 Millionen US-Dollar, ein Zuwachs von 25,9 Millionen US-Dollar gegenüber dem Vorjahr. Die Gesamtverschuldung lag bei 309,4 Millionen US-Dollar, darunter Wandelanleihen mit Fälligkeit 2028 im Volumen von 201,9 Millionen US-Dollar und ein Laufzeitdarlehen über 107,5 Millionen US-Dollar. Die Nettoverschuldung ging im Jahresvergleich um 45,4 Millionen US-Dollar auf 206,8 Millionen US-Dollar zurück, wodurch das Verhältnis von Nettoverschuldung zum bereinigten EBITDA der letzten zwölf Monate von 2,8 auf 2,1 sank.

Nach Quartalsende leistete 8x8 im Oktober eine weitere Tilgungszahlung in Höhe von 12,5 Millionen US-Dollar. Nach Unternehmensangaben erreichten die kumulierten Schuldentilgungen seit August 2022 rund 251,2 Millionen US-Dollar. Der Schuldenabbau genießt weiterhin Priorität, und das Management geht davon aus, das Laufzeitdarlehen vor seiner Fälligkeit im August 2027 zu refinanzieren.

Ausblick auf das Geschäftsjahr 2027 angehoben

Für das Geschäftsjahr 2027 erwartet 8x8 nun einen Serviceumsatz von 732 bis 752 Millionen US-Dollar, verglichen mit der bisherigen Spanne von 725 bis 745 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen prognostiziert einen Gesamtumsatz von 750 bis 770 Millionen US-Dollar, nach zuvor erwarteten 745 bis 765 Millionen US-Dollar. Beide aktualisierten Spannen entsprechen einem Wachstum von 2 % bis 5 % gegenüber dem Vorjahr.

Die Prognose für die operative Non-GAAP-Marge stieg von 8,8 % bis 9,8 % auf 9,1 % bis 10,1 %, während der Ausblick für das verwässerte Non-GAAP-Ergebnis je Aktie von 0,33 bis 0,38 US-Dollar auf 0,36 bis 0,40 US-Dollar heraufgesetzt wurde. Der erwartete operative Cashflow erhöhte sich von 45 bis 52 Millionen US-Dollar auf 49 bis 54 Millionen US-Dollar.

Allerdings senkte 8x8 die Spanne für die Non-GAAP-Bruttomarge im Gesamtjahr von 60,5 % bis 61,5 % auf 59,7 % bis 60,2 %. Das Unternehmen rechnet damit, dass der wachsende Beitrag aus der Plattformnutzung die Bruttomarge prozentual zum Umsatz schmälern wird, selbst wenn er das Umsatzwachstum unterstützt. Die Plattformnutzung soll im Geschäftsjahr 2027 voraussichtlich 25 % bis 30 % des Serviceumsatzes ausmachen, verglichen mit 20 % im Geschäftsjahr 2026.

Für das dritte Quartal des Geschäftsjahres erwartet das Management einen Serviceumsatz von 184 bis 188 Millionen US-Dollar und einen Gesamtumsatz von 188 bis 192 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen prognostiziert eine Non-GAAP-Bruttomarge von 58 % bis 60 %, eine operative Non-GAAP-Marge von 8 % bis 10 %, ein verwässertes Non-GAAP-Ergebnis von 0,08 bis 0,09 US-Dollar je Aktie sowie einen operativen Cashflow von 11 bis 13 Millionen US-Dollar.

Mit Blick auf die fernere Zukunft sieht das Finanzmodell von 8x8 vor, dass das Umsatzwachstum in den Geschäftsjahren 2028 bis 2030 den mittleren bis hohen einstelligen Prozentbereich erreicht, da die Akzeptanz KI-basierter Kundeninteraktionsprodukte zunimmt. Das Management peilt einen operativen Non-GAAP-Gewinn von mehr als 100 Millionen US-Dollar sowie Fortschritte in Richtung einer Nettoverschuldung von null um das Geschäftsjahr 2030 an. Diese Ziele unterliegen weiterhin der operativen Umsetzung, der Kundenbindung, dem Tempo der Einführung von KI-Produkten, dem Umsatzmix, dem Wettbewerb, den makroökonomischen Rahmenbedingungen und Währungseinflüssen sowie der Fähigkeit des Unternehmens, seine Verbindlichkeiten zu bedienen und zu refinanzieren.