Twilio hebt Ausblick für 2026 an, da Q3-Umsatz um 20 % wächst

Twilio Inc. (NYSE: TWLO) hat seine Prognose für das Gesamtjahr 2026 angehoben, nachdem der Umsatz im dritten Quartal um 20 % gestiegen ist und Profitabilität sowie Cash-Generierung schneller als die Erlöse wuchsen. Das Cloud-Kommunikationsunternehmen rechnet nun mit einem ausgewiesenen Jahresumsatzwachstum von 20 % im Vergleich zur vorherigen Prognose von 18 % bis 18,5 %, während das prognostizierte organische Wachstum von 13 % bis 13,5 % auf 15 % stieg.

Der Umsatz erreichte in dem im Jahr 2026 endenden Quartal 1,56 Milliarden US-Dollar, wobei der organische Umsatz im Jahresvergleich um 16 % zulegte. Die dollarbasierte Netto-Expansionsrate von Twilio lag bei 114 %, was auf höhere Einnahmen aus der in die Berechnung des Unternehmens einbezogenen bestehenden Kundenkohorte hindeutet.

Der Bruttogewinn auf Non-GAAP-Basis stieg um 18 % auf 768 Millionen US-Dollar, was einer Non-GAAP-Bruttomarge von 49,2 % entspricht. Das operative Ergebnis auf Non-GAAP-Basis legte um 39 % auf 326 Millionen US-Dollar zu, womit die entsprechende operative Marge 21 % erreichte. Twilio wies zudem eine operative GAAP-Marge von 10 % aus.

Der freie Cashflow wuchs um 49 % auf 370 Millionen US-Dollar bzw. 24 % des Umsatzes. Die Aufwendungen für aktienbasierte Vergütungen machten 9,9 % des Quartalsumsatzes aus.

KI- und Multichannel-Produkte unterstützen Kundenexpansionen

Twilio hob die Nachfrage der Kunden über die Bereiche Voice, Messaging, WhatsApp, Flex und den Conversations Layer hinweg hervor, wobei mehrere Vereinbarungen KI-gestützte Tools für Kundenbindung und Contact-Center beinhalteten.

Ushur unterzeichnete eine Erweiterung im siebenstelligen Bereich, die die Multichannel-Produkte von Twilio und zusätzliche Voice-KI-Funktionen über Conversation Relay umfasst. Gong schloss eine Vereinbarung im siebenstelligen Bereich ab, um Voice und Software-Add-ons weiterhin zu nutzen, während Chapter einen Vertrag im siebenstelligen Bereich unterzeichnete, um sein Contact-Center auf Flex zu migrieren und Messaging, Voice sowie Branded Calling einzusetzen.

Twilio gab zudem zwei Vereinbarungen im achtstelligen Bereich bekannt. Ein Krankenversicherer entschied sich für Conversations Layer, Conversation Relay und Conversational Intelligence für Voice-KI, Transkription und Anrufverfolgung. Ein Finanztechnologie- und Zahlungsdienstleistungsunternehmen vereinbarte die Konsolidierung des Contact-Center-Betriebs auf Flex bei gleichzeitiger Ergänzung um Conversational Intelligence und Branded Calling.

Zu den weiteren bekannt gegebenen Aktivitäten gehörten Erweiterungen oder Cross-Selling-Geschäfte mit ElevenLabs, Rivian, HUGO BOSS und mehreren ungenannten Kunden aus den Bereichen Touristik, Energieversorgung, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und Telekommunikation. Viele dieser Implementierungen kombinierten Kommunikationskanäle mit Echtzeit-Transkription, Branded Calling, Compliance-Tools oder KI-gestützter Automatisierung.

Jahresprognose angehoben

Twilio erwartet für das Gesamtjahr nun ein operatives Ergebnis auf Non-GAAP-Basis von 1,19 Milliarden bis 1,20 Milliarden US-Dollar und liegt damit über der vorherigen Spanne von 1,135 Milliarden bis 1,155 Milliarden US-Dollar. Für den freien Cashflow gab das Unternehmen dieselbe Spanne von 1,19 Milliarden bis 1,20 Milliarden US-Dollar an, was ebenfalls über der früheren Prognose liegt.

Das Unternehmen geht davon aus, dass das Wachstum des Bruttogewinns auf Non-GAAP-Basis im Gesamtjahr ähnlich ausfallen wird wie das organische Umsatzwachstum.

Für das vierte Quartal prognostiziert Twilio einen Umsatz von 1,595 Milliarden bis 1,605 Milliarden US-Dollar, was einem Wachstum von 17 % bis 17,5 % im Jahresvergleich entspricht. Der organische Umsatz soll voraussichtlich um 11 % bis 12 % steigen, wobei das Wachstum des Bruttogewinns auf Non-GAAP-Basis auf einem ähnlichen Niveau erwartet wird.

Für das vierte Quartal wird ein operatives Ergebnis auf Non-GAAP-Basis von 300 Millionen bis 310 Millionen US-Dollar prognostiziert. Twilio erwartet ein verwässertes Ergebnis je Aktie auf Non-GAAP-Basis von 1,48 bis 1,53 US-Dollar, basierend auf rund 163 Millionen verwässerten Aktien und unter der Annahme, dass keine Auswirkungen durch Wechselkursschwankungen entstehen.

Risiken und Einschränkungen der Messmethoden

Twilio erklärte, dass die Prognose Risiken unterliegt, darunter Veränderungen bei der Plattformnutzung durch Kunden, weltwirtschaftliche und politische Rahmenbedingungen, Wettbewerb, Cybersicherheitsvorfälle, Gebühren von Netzbetreibern, regulatorische Compliance sowie der sich rasch entwickelnde KI-Markt. Das Unternehmen wies zudem darauf hin, dass seine dollarbasierte Netto-Expansionsrate auf der Grundlage interner Daten nach einer nicht standardisierten Methodik berechnet wird.

Organisches Wachstum, bereinigte Profitabilität und freier Cashflow sind Non-GAAP-Kennzahlen und sollten nicht als Ersatz für GAAP-Ergebnisse betrachtet werden. Twilio hat für bestimmte zukunftsgerichtete Non-GAAP-Kennzahlen keine Überleitungsrechnungen auf GAAP-Basis bereitgestellt, da hinsichtlich einzelner Positionen, darunter die aktienbasierte Vergütung, Unsicherheiten bestehen.