德意志银行利用AI将部分企业贷款审批时间从数周缩短至数分钟

德意志银行希望人工智能能承担更多的银行业务操作，目前它正通过大幅加快企业贷款的审批流程来迈出第一步。

一些原本需要数周才能收到贷款申请回复的公司，现在只需几分钟即可得到答复。这家德国最大的银行还在开发一项技术，未来可能使其AI系统能够与客户个人的语音助手进行交互。

德意志银行将企业贷款决策时间从数周缩短至数分钟

德意志银行技术主管玛丽-让娜·德弗尔东（Marie-Jeanne Deverdun）告诉路透社，新的贷款系统已于今年夏季开始运行。

变化最大的是那些具有相对简单企业结构的中小企业，这使得它们的融资请求更容易评估。

“对于结构及法律架构较为简单的中小企业，我们将处理时间从数周缩短到了数分钟，”玛丽说道。

就连规模更大的企业也正从中获益。过去需要等待数月才能获得贷款审批结果的大型跨国公司，如今只需几周时间即可得到答复。

该银行计划从2026年至2028年再投入25亿欧元（约合28亿美元）用于技术投资。目前，该银行尚未公布其总技术预算。

相比之下，摩根大通已为2026年的技术投资预留了200亿美元的预算。

其他一些银行也在积极推行自动化。

巴克莱银行近日宣布裁员约5,000人，占总员工数的5%，同时增加人工智能的使用。

花旗集团表示，技术使其团队能够以快40%的速度、更低的成本开发产品。

德意志银行构建ADA，为AI驱动的银行体系做准备

德意志银行首席执行官克里斯蒂安·塞温希望公司成为一家完全由人工智能驱动的银行。

对于这家机构而言，这是一项艰巨的任务——其前任管理层曾在2015年抱怨过系统之间互不连通、过时且无法兼容的技术问题。

随着俄罗斯入侵乌克兰，局势变得更加复杂，迫使德意志银行将技术人员从俄罗斯迁出。

尽管其零售部门近期报告了改善情况，但该贷款机构仍在努力简化现有平台。

其最新项目是ADA，这是一个以计算先驱阿达·洛夫莱斯命名的内部平台。

ADA帮助德意志银行开发、监控和控制AI代理，同时管理安全风险并在不同AI模型之间切换。

“我们已经在为代理经济做准备，我们的代理将与客户的代理进行互动，具备明确的问责制和适当的控制措施，”玛丽表示。

但监管机构越来越关注网络安全、金融稳定以及银行是否真的能从其AI投资中获得足够收益的问题。

美国主要银行也开始阻止未经授权的外部AI代理访问客户账户。

玛丽承认这些风险，并表示：“我们密切关注着这场辩论。这些担忧非常合理，显然，网络风险管理是我的首要任务。”

她补充说，德意志银行正投入大量资源来保护其银行系统免受新兴威胁的侵害。

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