610万工人，其中大部分是从事行政工作的女性，容易受到人工智能的影响。

最新民调数据显示，美国人开始以惊人的速度将人工智能融入到日常工作中，这让许多人感到惊讶。.

盖洛普最新发布的劳动力调查显示，12%的成年职场人士现在每天都会在工作中使用人工智能。这项于今年秋季开展的调查访问了超过22000名美国在职人员，结果表明这些工具在全美各地的办公室和工作场所的普及速度非常快。.

调查，约四分之一的员工每周至少几次使用人工智能。近一半的员工表示每年至少使用这些技术几次。这与2023年相比有了显著增长，当时只有21%的员工表示他们偶尔会使用人工智能。这一转变源于ChatGPT引发的人工智能工具的激增，这些工具可以处理诸如撰写电子邮件、编写代码、精简冗长报告、制作图像和回答问题等任务。

在佛罗里达州新士麦那海滩一家家得宝工作的吉恩·瓦林斯基就是这股人工智能新用户浪潮的代表。这位70岁的老人在上班期间大约每小时都会拿出手机，向人工智能助手咨询电器部门的产品，尤其是在遇到自己不熟悉的商品时。.

“我认为如果我不能这样做，我的工作会受到影响，因为会有很多耸肩和‘我不知道’的情况，而顾客不想听到这些，”瓦林斯基解释说。.

科技工作者站在人工智能应用浪潮的最前沿

在科技行业从业人员中，约有十分之六的人每周多次使用人工智能，约有十分之三的人每天都使用。数据显示，自2023年以来，这一比例大幅增长，但种种迹象表明，在2024年至2025年期间的急剧增长之后，增长速度可能会趋于平缓。.

金融从业人员也纷纷加入人工智能的行列。安德烈亚·坦齐是纽约美国银行的一名28岁投资银行家，他每天都使用人工智能来处理文件和数据，这些工作如果用其他方式完成，会耗费他大量时间。他还依靠银行内部的人工智能助手艾丽卡来处理日常行政工作。.

现在，大多数在专业服务机构、高校或中小学教育机构工作的人，一年中至少会偶尔使用人工智能。.

乔伊斯·哈齐达基斯 (Joyce Hatzidakis) 是加州河滨市的一名 60 岁的高中美术老师，她开始测试人工智能聊天机器人，以润色她发送给家长的信息。.

“我可以随手写下笔记，不用担心写什么，然后再告诉它我想要的语气，”她说。“之后，当我重新阅读时，如果感觉不太合适，我可以再修改。我收到的家长投诉 defi少了很多。”

盖洛普去年的一项调查发现，约有十分之六的职场人工智能用户依赖聊天机器人或虚拟助手。约有十分之四的用户利用人工智能来整合信息、激发灵感或学习新技能。.

Hatzidakis 最初使用 ChatGPT，后来由于她所在的学区选择 Google 的 Gemini 作为官方平台，她便转而使用 Gemini。她甚至用 Gemini 来写推荐信，并指出“表达一个孩子真的很有创造力的方式就那么几种。”

人工智能商业界和美国政府都在不断推动人工智能在工作场所和学校的更广泛应用。企业需要更多客户才能让投入巨资构建和运行耗电量巨大的人工智能系统变得物有所值。但专家们对于这些工具究竟会提高生产力还是会损害就业前景仍存在分歧。

“大多数最常接触人工智能、最有可能受到人工智能影响的工作流程（无论好坏）的劳动者都具有这些特征，使他们具有很强的适应能力，”人工智能治理中心的研究员萨姆·曼宁说。.

曼宁指出，这些以计算机为基础的工作者通常受过更高的教育，拥有更广泛的技能，并且有更多的积蓄来帮助他们度过失业难关。.

数百万人在人工智能颠覆面前缺乏保障。

然而，曼宁的研究dent约有610万美国劳动者面临着人工智能带来的严峻挑战，却缺乏轻松适应的工具。他们大多从事行政和文书工作，其中约86%为女性，且往往年龄较大，居住在大学城或州首府等较小的城市，职业选择较少。

曼宁说：“如果他们的技能被自动化取代，他们就能将技能转移到其他工作中，而且他们的储蓄也会减少，甚至可能没有储蓄。”.

盖洛普2025年的一项独立调查发现，很少有员工认为新技术、自动化、机器人或人工智能会在五年内取代他们的工作。一半的受访者表示这种情况完全不可能发生，这一比例略低于2023年的约60%。.

佛罗里达州杰克逊维尔市信仰社区卫理公会教堂的牧师迈克尔·宾厄姆并不担心。当他向聊天机器人询问中世纪神学家坎特伯雷的安瑟伦时，机器人给出了一些莫名其妙的答案，他说他永远不会让一个“没有灵魂”的机器帮忙写讲道稿。.

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