在监管机构的反对下，WhatsApp暂停了对巴西用户的聊天机器人限制

据报道，尽管巴西政府已下令 Meta Platform 停止执行其新政策下的限制措施，但该公司旗下的即时通讯应用 WhatsApp 仍然允许人工智能提供商访问拥有巴西号码的用户。.

巴西监管机构要求WhatsApp暂停一项将于1月15日（周四）生效的新政策。该政策禁止第三方通用聊天机器人通过其商业API在平台上提供服务。意大利监管机构此前也对该政策表示担忧，但已将其排除在禁令之外。.

WhatsApp 从 1 月 15 日星期四开始给予 AI 提供商和开发者 90 天的宽限期，指示他们停止在聊天应用程序上回复用户查询，并通知用户他们的聊天机器人将不再在 WhatsApp 上运行。.

WhatsApp暂停在巴西实施该政策

然而，据TechCrunch，WhatsApp 的母公司 Meta 已告知开发者，他们无需通知巴西联系人代码为 55 的用户任何变更，也无需按照向 AI 提供商发出的通知停止提供服务。

TechCrunch 看到的通知中写道：“在 2026 年 1 月 15 日之前停止回复用户查询并实施预先批准的自动回复语言（如下所述）的要求，不再适用于向巴西国家代码 ( 55) 的用户发送消息。”.

通用聊天机器人，例如 ChatGPT 和 Grok，可能会受到 WhatsApp 平台新政策的影响。该政策并未禁止企业通过平台内的机器人为客户提供客户服务。.

然而，巴西反垄断机构 CADE表示，将调查 Meta 的条款，并评估这些条款是否会阻碍竞争，并有利于其在 WhatsApp 上提供的 Meta AI。

周一，该公司透露已对此事展开调查，并将在评估此案期间暂停 Meta 的 WhatsApp Business 工具在该国的新条款。.

CADE 提出担忧，认为新政策在人工智能工具提供商向 WhatsApp 用户提供其技术方面可能存在反竞争行为。.

这并非这家社交媒体巨头首次因其新政策遭遇阻碍。去年年底，意大利监管机构对Meta的新政策提出异议后， 意大利

据Cryptopolitan，欧盟监管机构也于去年底加大了对这家社交媒体巨头在 WhatsApp 中使用人工智能的调查力度，主要集中在 3 月初推出的“Meta AI”系统上。

然而，Meta公司一直坚称，人工智能聊天机器人会对其系统造成压力，因为这些系统是为满足其业务API的不同用途而开发的。据TechCrunch报道，该公司此前曾表示，想要使用其他聊天机器人的用户可以在WhatsApp平台之外进行操作。.

WhatsApp 发言人周二在回应 CADE 的调查时表示：“这些说法从根本上就是错误的。”.

发言人表示：“人工智能聊天机器人在我们的商业 API 上的出现给我们的系统带来了压力，而这些系统原本并非为此而设计的。”他还进一步指出，人工智能公司的市场推广途径应该是应用商店、网站和行业合作伙伴关系，而不是“WhatsApp 商业平台”。

通过指导和每日想法来完善您的策略 - 30 天免费访问我们的交易计划