高管们预计，人工智能代理主导的购物模式将在2026年迎来爆发式增长。

支付巨头 Visa 和 Mastercard 正在创建一个支付系统，该系统将允许AI 代理在同一聊天中搜索、比较价格、预订商品，甚至为用户付款，并将该系统称为“代理商务”。

显然，这标志着线上购物进入了下一个阶段。达卡亚太区核心支付业务执行副总裁道：“我们从cash到数字支付，现在又从数字支付迈向智能支付。”

AI代理在聊天内完成购物和支付

据报道，代理商业还将改变价格的发现方式，因为代理人可以一次性发现所有信息。

早期应用案例之一是旅行。用户可以要求人工智能代理查找从新加坡到东京的最便宜的过夜航班，价格低于 500 美元且无需中转。代理会进行搜索、显示选项、预订座位，并使用已存储的dent进行支付。

Malhotra 表示，用户还可以让代理商在离线时购买商品，例如当商品价格达到设定的上限时立即抢购。.

Visa 和 Mastercard 的高管人们已经AI 平台上运行，例如ChatGPT 和 Google 的 Gemini，以及银行应用程序和商家机器人。

大型零售商并未坐以待毙。一些零售商担心失去直接接触客户和定价权。亚马逊开始测试“代购”服务，同时阻止外部人工智能代理抓取其网站。商家们也在测试自己的机器人，以保持对市场动态的掌控。

Visa和万事达卡已推出试点框架，旨在为特定用户和商户提供安全的机器人支付服务。据称， Visa亚太区产品与解决方案负责人TR Ramachandran表示，安全、个性化的代理支付的商业应用最早可能在2026年第一季度启动。

数据也印证了这一点。Visa 去年 12 月的一项调查发现，近一半的美国消费者现在使用人工智能辅助购物，从搜索礼物到比价，无所不包。Adobe 的数据显示，由人工智能驱动的零售流量比去年同期增长了 4700%。

支付公司也在创建代理令牌，通过加密技术证明哪些机器人可以代表人类行事。.

据 Cryptopolitan 10 月份报道 Visa 与 Cloudflare 合作推出了 Trusted Agent Protocol，用于验证机器人发起的交易。Ramachandran 表示，Visa 还将为银行添加支付信号，提供更多详细信息，并利用行为数据来确认代理商身份。

责任问题是另一个方面。人工智能可能会买错商品或订错日期。如今，纠纷通常涉及四方。拉马钱德兰表示，第五方已经加入其中。“人工智能平台现在已成为价值链的一部分，因为客户需要它们，”他说。“你必须预料到错误会发生，并为此设置保障措施。”

支付行业高管表示，商家需要代理商验证、用于与消费者代理沟通的自有聊天机器人、新的会员忠诚度工具以及不同的追加销售方案。马尔霍特拉表示：“消费者将能更便捷地获取信息、商品和服务。”拉马钱德兰则表示，这项技术正在快速普及。“根据平台普及率来看，我们谈论的是几个月，而不是几年。”

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