Tái cấu trúc OpenAI: Sáp nhập ChatGPT & Codex cho các Tác nhân AI nhằm đối đầu Anthropic trị giá 900 tỷ USD trước thềm IPO

Theo các báo cáo, đồng sáng lập kiêm Chủ tịch Greg Brockman sẽ dẫn dắt chiến lược sản phẩm của công ty, đồng thời tiếp tục giám sát hạ tầng AI. Brockman trước đó đã tạm thời điều hành mảng sản phẩm trong thời gian Fidji Simo – người giữ chức danh "Giám đốc điều hành Triển khai AGI" – nghỉ phép; quá trình chuyển giao lãnh đạo này hiện đã chính thức có hiệu lực. Tóm lại, hiện ông chịu trách nhiệm cho mọi khâu, từ điện toán và chip đến sự tương tác của người dùng với ChatGPT, trở thành nhân vật nắm quyền lực thực sự tại OpenAI.

Greg Brockman là nhân vật cốt cán kỳ cựu, người đã cùng Sam Altman, Elon Musk và những người khác đồng sáng lập OpenAI. Trước đó, ông từng đảm nhiệm chức vụ Giám đốc công nghệ (CTO) của Stripe, gã khổng lồ thanh toán trực tuyến độc lập lớn nhất thế giới, nơi ông đã trực tiếp xây dựng kiến trúc kỹ thuật nền tảng và hệ thống API của Stripe, hỗ trợ hoạt động thanh toán của hàng triệu doanh nghiệp trên toàn cầu.

Một vị trí khác cũng có sự thay đổi là Trưởng bộ phận Sản phẩm Tiêu dùng. Nick Turley, người phụ trách toàn bộ ChatGPT kể từ khi ra mắt, đã xây dựng ứng dụng này từ con số không thành siêu ứng dụng hàng đầu thế giới với 900 triệu người dùng hoạt động hàng tuần. Ông đã được điều chuyển sang dẫn dắt mảng kinh doanh doanh nghiệp và người kế nhiệm ông là Ashley Alexander, cựu Phó Chủ tịch Instagram, người từng dẫn dắt mảng ứng dụng y tế tại OpenAI. Alexander đã dành 12 năm tại Meta và với tư cách là đồng trưởng bộ phận sản phẩm tại Instagram, bà đã thúc đẩy sự tăng trưởng của mảng kinh doanh quảng cáo trên Instagram ngay từ những ngày đầu.

Trong một bản ghi nhớ nội bộ, Brockman đã giải thích mục tiêu của việc hợp nhất các dòng sản phẩm: "Để tiến tới một Tương lai Đại lý AI (Agentic Future) với sự tập trung duy nhất và giành chiến thắng toàn diện trên cả phân khúc người tiêu dùng và doanh nghiệp."

Brockman tin rằng vấn đề chính đối với ba sản phẩm chủ lực hiện nay của OpenAI là tính chất biệt lập và sự phân mảnh quá mức. Về mặt nội bộ, ChatGPT, Codex và API được vận hành bởi các nhóm riêng biệt. ChatGPT đóng vai trò là nền tảng AI hội thoại cho người tiêu dùng đại chúng và là cổng lưu lượng truy cập chính của OpenAI. Codex là một mô hình ngôn ngữ lớn chuyên dụng dùng để phân tích và tạo mã, đóng vai trò là công nghệ cốt lõi nền tảng cho GitHub Copilot của Microsoft và hướng đến các lập trình viên chuyên nghiệp. API (Giao diện lập trình ứng dụng) chủ yếu được bán cho các công ty công nghệ và nhà phát triển độc lập, cho phép người dùng tích hợp trí tuệ của OpenAI vào các sản phẩm của riêng họ thông qua các lệnh gọi API mà không cần phải tự huấn luyện các mô hình lớn.

Theo quan điểm của Brockman, ba ứng dụng này không thể đạt được toàn bộ tiềm năng trừ khi chúng được tích hợp vào một "siêu ứng dụng" duy nhất. Do đó, OpenAI đã giao nhiệm vụ cho Thibault Sottiaux, cựu lãnh đạo của Codex, để dẫn dắt việc tạo ra ứng dụng thống nhất này.

Các báo cáo chỉ ra rằng ứng dụng này sẽ không chỉ đơn thuần là một bản nâng cấp cho ChatGPT; nó sẽ là một ứng dụng máy tính thống nhất với trình duyệt và khả năng lướt web riêng. Nó sẽ kế thừa các chức năng thực thi mã mạnh mẽ của Codex để viết kịch bản, trong khi vẫn giữ được sự "thân thiện với người dùng" như ChatGPT trong việc diễn giải ý định. Ứng dụng này sẽ có khả năng thực hiện các tác vụ kỹ thuật số phức tạp thay mặt cho người dùng, hoạt động như một thực thể được gọi là Đại lý AI (AI Agent).

Khi tiến gần đến đợt IPO, OpenAI đang thực hiện một cuộc cải tổ sâu rộng về cơ cấu sản phẩm và quản lý, dưới áp lực kép từ việc các giám đốc điều hành rời đi và sự cạnh tranh từ bên ngoài. Sau khi mất đi một số lãnh đạo chủ chốt, bao gồm Kevin Weil, người đứng đầu bộ phận không gian làm việc AI, và Bill Peebles, đồng lãnh đạo Sora, công ty đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân tài, đòi hỏi phải hợp nhất các nguồn lực để tập trung vào những sứ mệnh cốt lõi nhất.

Về phía đối ngoại, Anthropic – được thành lập bởi các cựu nhân viên OpenAI – đã đạt mức định giá 900 tỷ USD trong vòng gọi vốn mới nhất, vượt qua cả công ty cũ. Về mặt công nghệ, các mô hình Claude của Anthropic đã vượt qua OpenAI trong việc xử lý ngữ cảnh dài và tạo mã. Về tăng trưởng kinh doanh, doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) của Anthropic đã tăng vọt lên 45 tỷ USD tính đến tháng 5, với doanh thu tăng trưởng 500% trong 5 tháng. Thậm chí có thể nói rằng Anthropic đang đẩy nhanh tốc độ để vượt qua OpenAI trên mọi phương diện.

Trong bối cảnh này, liệu OpenAI có thể giành lại vị thế là kỳ lân AI hàng đầu thế giới thông qua cuộc cải cách quản lý và sản phẩm này hay không? Điều này phụ thuộc vào việc liệu đợt cải tổ có mang lại kết quả trong một số lĩnh vực then chốt nhằm đáp ứng kỳ vọng của thị trường hay không.

Đầu tiên, mối quan tâm lớn nhất của thị trường là việc OpenAI không đạt được kỳ vọng về lượng người dùng hoạt động hàng tuần (WAU) và doanh thu; bất chấp cơ sở người dùng lớn của ChatGPT, tăng trưởng đã rơi vào bế tắc. Nếu việc hợp nhất sản phẩm cho phép nó thâm nhập sâu vào đời sống và quy trình làm việc hàng ngày của người dùng, từ đó tăng tỷ lệ sử dụng và tỷ lệ giữ chân hàng ngày trung bình, OpenAI có thể đạt được bước đột phá về người dùng hoạt động như mong đợi từ lâu, giúp khôi phục niềm tin của thị trường.

Về doanh thu, sản phẩm hợp nhất phải tạo ra đòn bẩy để OpenAI tăng giá bằng cách chứng minh tính hữu dụng chuyên nghiệp của AI Agent, đồng thời duy trì vị trí dẫn đầu trước các đối thủ có mức giá thấp hơn. Các nhà phân tích chỉ ra rằng hiệu suất doanh thu của OpenAI đã tụt hậu so với Anthropic chủ yếu là do sự tăng trưởng bùng nổ của Claude Code – công cụ lập trình tự động của đối thủ. Bằng cách tích hợp các sản phẩm, OpenAI hy vọng sẽ đưa khả năng lập trình của Codex vào nền tảng của mình để cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ.

Về kiểm soát chi phí, một điểm lạc quan đối với các nhà đầu tư là các AI Agent được kỳ vọng sẽ giảm chi phí tính toán bằng cách tự động xác định các lộ trình thực thi hiệu quả nhất, giúp thu hẹp các khoản lỗ hoạt động đáng kể của OpenAI.

Tóm lại, hiệu suất thị trường trong tương lai của OpenAI phụ thuộc gần như hoàn toàn vào kết quả của cuộc chuyển đổi này. Chỉ cần ra mắt được một sản phẩm AI Agent tiên tiến, OpenAI vẫn có tiềm năng lấy lại ngôi vương của mình.

Nội dung này được dịch bằng trí tuệ nhân tạo và đã được hiệu đính cho dễ hiểu hơn. Chỉ mang tính chất tham khảo.