รายได้ไตรมาส 3 ปี 2026 ของ Genpact เพิ่มขึ้น 7.3% ขณะที่ Advanced Technology Solutions เติบโต 30.3%

Genpact (NYSE: G) รายงานรายได้สุทธิประจำไตรมาส 3/2026 เพิ่มขึ้น 7.3% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยได้แรงหนุนจากการเติบโต 30.3% ในกลุ่ม Advanced Technology Solutions ขณะที่บริษัทยังคงเดินหน้าปรับเปลี่ยนธุรกิจไปสู่งานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างรายได้ต่อเนื่องและไม่อิงตามจำนวนพนักงาน ด้านอัตรากำไรขั้นต้นขยายตัว 160 basis points สู่ระดับ 38.0% ขณะที่กำไรต่อหุ้นปรับลดที่ปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้นเร็วกว่ารายได้

รายได้สุทธิแตะที่ 1.385 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 1.291 พันล้านดอลลาร์ในปีก่อนหน้า กำไรสุทธิเพิ่มขึ้น 4.0% สู่ระดับ 152 ล้านดอลลาร์ และกำไรต่อหุ้นปรับลดตามมาตรฐาน GAAP เพิ่มขึ้น 7.2% แตะที่ 0.89 ดอลลาร์ ขณะที่กำไรจากการดำเนินงานอยู่ที่ 211 ล้านดอลลาร์ คิดเป็นอัตรากำไร 15.2%

เมื่อคำนวณตามเกณฑ์ Non-GAAP กำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้นเป็น 247 ล้านดอลลาร์ จาก 229 ล้านดอลลาร์ ขณะที่อัตรากำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้วขยับขึ้น 10 basis points สู่ระดับ 17.8% กำไรสุทธิที่ปรับปรุงแล้วอยู่ที่ 181 ล้านดอลลาร์ คิดเป็นอัตรากำไร 13.0% และกำไรต่อหุ้นปรับลดที่ปรับปรุงแล้วพุ่งขึ้น 10.3% แตะที่ 1.07 ดอลลาร์

เทคโนโลยีขั้นสูงหนุนการเติบโต

กลุ่ม Advanced Technology Solutions สร้างรายได้ในไตรมาส 3 ที่ 405 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 30.3% และคิดเป็นสัดส่วน 29.2% ของรายได้ทั้งหมดของ Genpact เมื่อเทียบกับ 24.1% ในไตรมาสเดียวกันของปีก่อน ทั้งนี้ ธุรกิจดังกล่าวประกอบด้วยการให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ข้อมูลและ AI ตลอดจนโซลูชันเอเจนต์

รายได้จากกลุ่ม Core Business Services ทรงตัวอยู่ที่ 980 ล้านดอลลาร์ โดย Genpact ระบุว่า อัตราการเติบโตของกลุ่มนี้มีปัจจัยฉุดรั้งเกือบ 3 จุดเปอร์เซ็นต์จากการปรับลดงานที่ไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์ Agentic Operations ขณะเดียวกัน การปรับเปลี่ยนดังกล่าวยังฉุดการเติบโตของรายได้รวมในไตรมาส 3 ลงไปประมาณ 2 จุดเปอร์เซ็นต์

เมื่อจำแนกตามกลุ่มอุตสาหกรรม กลุ่ม Consumer and Healthcare เติบโตแข็งแกร่งที่สุด โดยรายได้เพิ่มขึ้น 10.7% สู่ระดับ 476 ล้านดอลลาร์ ด้านกลุ่ม Financial Services มีรายได้เพิ่มขึ้น 7.4% แตะที่ 368 ล้านดอลลาร์ ขณะที่กลุ่ม High Tech and Manufacturing ขยายตัว 4.4% สู่ระดับ 542 ล้านดอลลาร์

Genpact ระบุว่า มูลค่าสัญญารวมของโซลูชันเอเจนต์คาดว่าจะเกิน 1 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2026 เพิ่มขึ้นจากกว่า 200 ล้านดอลลาร์ในปี 2025 โดยมูลค่าสัญญาของโซลูชันเอเจนต์สะสมจนถึงไตรมาส 3 มากกว่าครึ่งหนึ่งมาจากลูกค้ารายใหม่ ทั้งนี้ บริษัทระบุว่าโซลูชันเอเจนต์เป็นบริการที่สร้างรายได้ต่อเนื่อง ซึ่งพัฒนาขึ้นจากทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทเอง เพื่อดำเนินกระบวนการทางธุรกิจที่มีความสำคัญอย่างยิ่งยวดโดยไม่ผูกรายได้ไว้กับจำนวนพนักงาน

สัดส่วนรายได้ที่เปลี่ยนแปลงไปนี้ยังสะท้อนให้เห็นในแนวโน้มด้านกำลังคน โดยจำนวนพนักงานเฉลี่ยลดลง 3.5% เมื่อเทียบเป็นรายปี สู่ระดับ 141,700 คนในไตรมาส 3 แม้ว่ารายได้จะเพิ่มขึ้น 7.3% ก็ตาม ขณะที่ดัชนีผลิตภาพรอบ 12 เดือนย้อนหลังของ Genpact เพิ่มขึ้นแตะ 1.06 จาก 0.99 ในปีก่อนหน้า

การขยายตัวของอัตรากำไรและการจ่ายผลตอบแทนแก่ผู้ถือหุ้น

ไตรมาส 3 นับเป็นไตรมาสที่ 14 ติดต่อกันที่อัตรากำไรขั้นต้นของ Genpact ขยายตัวเมื่อเทียบเป็นรายปี โดยกำไรขั้นต้นเพิ่มขึ้นสู่ระดับ 527 ล้านดอลลาร์ และอัตรากำไรขั้นต้นที่ 38.0% นั้นปรับตัวขึ้นจาก 36.4% ในช่วงเดียวกันของปี 2025

บริษัทมีเงินสดและรายการเทียบเท่าเงินสด 499 ล้านดอลลาร์ และได้จ่ายผลตอบแทนคืนสู่ผู้ถือหุ้นแล้ว 246 ล้านดอลลาร์ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2026

แนวโน้มปี 2026

สำหรับปี 2026 ทั้งปี Genpact คาดว่ารายได้จะเติบโตอย่างน้อย 7% โดยรายได้จากกลุ่ม Advanced Technology Solutions คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 25% ขณะที่กลุ่ม Core Business Services คาดว่าจะเติบโตเมื่อเทียบเป็นรายปี ทั้งนี้ บริษัทกล่าวว่าการปรับลดงานที่ไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์จะฉุดการเติบโตของรายได้รวมทั้งปีลงเกือบ 2 จุดเปอร์เซ็นต์ และฉุดการเติบโตของกลุ่ม Core Business Services ลงประมาณ 2 จุดเปอร์เซ็นต์

ฝ่ายบริหารคาดการณ์อัตรากำไรขั้นต้นตลอดทั้งปีที่ 36.9% ซึ่งสะท้อนถึงการขยายตัว 90 basis points เมื่อเทียบเป็นรายปี ขณะที่อัตรากำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้วคาดว่าจะอยู่ที่ 17.7% เพิ่มขึ้น 25 basis points ส่วนกำไรต่อหุ้นปรับลดที่ปรับปรุงแล้วคาดว่าจะเติบโตอย่างน้อย 13% โดยการกระทบยอดแนวโน้มดังกล่าวระบุว่า กำไรต่อหุ้นปรับลดตามมาตรฐาน GAAP จะอยู่ที่ 3.55 ดอลลาร์ และกำไรต่อหุ้นปรับลดที่ปรับปรุงแล้วจะอยู่ที่ 4.14 ดอลลาร์สำหรับปี 2026

แนวโน้มผลการดำเนินงานของ Genpact ขึ้นอยู่กับปัจจัยบางประการ ได้แก่ อุปสงค์สำหรับเทคโนโลยีขั้นสูงและโซลูชันเอเจนต์ การดำเนินงานตามแผนปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ การขยายตัวของตลาดรวมที่สามารถเข้าถึงได้ และผลกระทบของ AI ต่อการใช้จ่ายของลูกค้า ทั้งนี้ บริษัทเตือนว่าการคาดการณ์ล่วงหน้ามีความเสี่ยงและความไม่แน่นอน ซึ่งอาจทำให้ผลการดำเนินงานจริงแตกต่างไปอย่างมีนัยสำคัญ