รายได้ไตรมาส 3 ของ Teladoc ลดลง 3% ขณะที่ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้น 14%

เทเลด็อก เฮลธ์ (Teladoc Health) รายงานรายได้ไตรมาส 3 ลดลง แต่ EBITDA ปรับปรุงแข็งแกร่งขึ้น เนื่องจากความสามารถในการทำกำไรแบบ Non-GAAP ที่ปรับตัวดีขึ้นช่วยชดเชยแรงกดดันอย่างต่อเนื่องต่อรายได้รวมของผู้ให้บริการการดูแลสุขภาพเสมือนจริงรายนี้

รายได้สำหรับไตรมาส 3 ปี 2026 อยู่ที่ 605 ล้านดอลลาร์ ลดลง 3% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะที่ EBITDA ปรับปรุงเพิ่มขึ้น 14% สู่ระดับ 79.4 ล้านดอลลาร์ ซึ่งบ่งชี้ถึงผลการดำเนินงานปรับปรุงที่ดีขึ้น แม้จะมีการหดตัวของรายได้ก็ตาม

บริษัทบันทึกขาดทุนสุทธิตามมาตรฐาน GAAP ที่ 26.9 ล้านดอลลาร์ เทียบกับผลขาดทุน 49.5 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสเดียวกันของปีก่อนหน้า ขาดทุนสุทธิต่อหุ้นอยู่ที่ 0.15 ดอลลาร์ โดยผลประกอบการต่อหุ้นดังกล่าวรวมค่าตัดจำหน่ายสินทรัพย์ไม่มีตัวตนก่อนภาษี 0.49 ดอลลาร์ ค่าตอบแทนในรูปหุ้นก่อนภาษี 0.06 ดอลลาร์ และต้นทุนการปรับโครงสร้างก่อนภาษี 0.02 ดอลลาร์

การคำนวณ EBITDA ปรับปรุงของเทเลด็อกได้ยกเว้นค่าตัดจำหน่ายสินทรัพย์ไม่มีตัวตนจำนวน 88.3 ล้านดอลลาร์ ค่าตอบแทนในรูปหุ้น 11.6 ล้านดอลลาร์ ต้นทุนการปรับโครงสร้าง 4.4 ล้านดอลลาร์ และต้นทุนการเข้าซื้อกิจการ การรวมกิจการ และการปรับเปลี่ยนองค์กร 1.6 ล้านดอลลาร์ รวมทั้งรายการอื่น ๆ

Integrated Care และ BetterHelp ยังคงเป็นธุรกิจหลัก

เทเลด็อกยังคงรายงานผลการดำเนินงานผ่านสองกลุ่มธุรกิจ คือ Integrated Care และ BetterHelp โดย Integrated Care ประกอบด้วยบริการทางการแพทย์ทั่วไปและแพทย์เฉพาะทางแบบเสมือนจริง การจัดการโรคเรื้อรัง บริการด้านสุขภาพจิต บริการทางการแพทย์โดยผู้เชี่ยวชาญ เทคโนโลยีสนับสนุน และโซลูชันบริการการแพทย์ทางไกลสำหรับองค์กร ส่วน BetterHelp ประกอบด้วยบริการบำบัดและดูแลสุขภาพแบบเสมือนจริง ซึ่งจำหน่ายให้แก่ผู้บริโภคเป็นหลัก รวมถึงลูกค้าที่จ่ายเงินเองและลูกค้าที่ใช้สิทธิประกันภัย

การนำเสนอไม่ได้ระบุตัวเลขผลการดำเนินงานรายกลุ่มธุรกิจสำหรับไตรมาส 3 ในข้อความประกอบ อย่างไรก็ตาม ได้ระบุว่าแนวโน้มผู้ใช้และรายได้ของ BetterHelp การขยายตัวเลือกการชำระเงินผ่านประกันภัย และผลการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น Teladoc One เป็นตัวแปรสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อผลการดำเนินงานในอนาคต

การสร้างกระแสเงินสดและงบดุล

เทเลด็อกสร้างกระแสเงินสดจากการดำเนินงานจำนวน 106.5 ล้านดอลลาร์ในระหว่างไตรมาส และเมื่อหักรายจ่ายลงทุน 1.2 ล้านดอลลาร์ และต้นทุนการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่บันทึกเป็นสินทรัพย์ 29.3 ล้านดอลลาร์แล้ว กระแสเงินสดอิสระอยู่ที่ 75.9 ล้านดอลลาร์

เงินสดและรายการเทียบเท่าเงินสดมีจำนวนรวม 850 ล้านดอลลาร์ ณ วันที่ 30 ก.ย. 2026 ขณะที่หุ้นกู้แปลงสภาพชนิดด้อยสิทธิอยู่ที่ 998 ล้านดอลลาร์

คาดรายได้ตลอดทั้งปีลดลง

สำหรับปี 2026 เทเลด็อกคาดว่ารายได้จะอยู่ที่ 2.395 พันล้านดอลลาร์ ถึง 2.441 พันล้านดอลลาร์ คิดเป็นการลดลง 4% ถึง 5% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ส่วน EBITDA ปรับปรุงคาดว่าจะอยู่ที่ 277 ล้านดอลลาร์ ถึง 303 ล้านดอลลาร์ ซึ่งมีขอบเขตตั้งแต่ลดลง 2% ไปจนถึงเพิ่มขึ้น 8% โดยบริษัทคาดว่าจะขาดทุนสุทธิตลอดทั้งปีที่ 0.95 ดอลลาร์ ถึง 0.75 ดอลลาร์ต่อหุ้น

รายได้ในไตรมาส 4 คาดว่าจะอยู่ระหว่าง 569 ล้านดอลลาร์ ถึง 615 ล้านดอลลาร์ ลดลง 4% ถึง 11% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะที่ EBITDA ปรับปรุงคาดการณ์ไว้ที่ 74 ล้านดอลลาร์ ถึง 100 ล้านดอลลาร์ ซึ่งบ่งชี้ถึงช่วงตั้งแต่ลดลง 12% ไปจนถึงเติบโต 19% ทั้งนี้ เทเลด็อกคาดว่าจะขาดทุนสุทธิในไตรมาส 4 ที่ 0.23 ดอลลาร์ ถึง 0.03 ดอลลาร์ต่อหุ้น

จำนวนสมาชิก Integrated Care ในสหรัฐฯ คาดว่าจะปิดทั้งไตรมาส 4 และตลอดทั้งปีที่ 99.5 ล้านราย ถึง 100.5 ล้านราย หรือต่ำกว่าระดับเทียบเท่าในปีก่อนหน้าอยู่ 1% ถึง 2%

เทเลด็อกระบุว่า แนวโน้มของบริษัทยังคงมีความเสี่ยง รวมถึงการลดลงของผู้ใช้บริการที่จ่ายเงินสดและรายได้ของ BetterHelp การเปลี่ยนแปลงของผลกระทบจากการมีสิทธิประกันภัยที่มีต่อทางเลือกการชำระเงินของลูกค้า และความสามารถในการให้บริการของผู้ให้บริการในระดับรัฐและระดับผู้ชำระเงิน ความไม่แน่นอนอื่น ๆ ได้แก่ การสรรหาและการรักษาผู้ให้บริการ สิทธิได้รับประกันภัยและขั้นตอนการเคลม ประสิทธิภาพของรายจ่ายทางการตลาด ต้นทุนการลงทุนในแพลตฟอร์ม และผลกระทบต่ออัตรากำไรจากสัดส่วนประกันภัยของ BetterHelp นอกจากนี้ บริษัทยังกล่าวถึงความเป็นไปได้ที่จะมีการตั้งสำรองการด้อยค่าของค่าความนิยมของ BetterHelp ในอนาคต