La oportunidad de mensajería empresarial de Meta se valora en 30-40 mil millones de dólares

Investing.com — Los analistas de Wolfe Research estiman que la oportunidad de mensajería empresarial de Meta (NASDAQ:META) podría generar entre 30.000 y 40.000 millones de dólares en ingresos, un mercado que sigue siendo infravalorado por Wall Street.

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La firma cree que este "modesto potencial alcista a corto plazo" podría impactar positivamente en las estimaciones de ingresos de Meta para el año fiscal 25/26 en la categoría Other-FOA.

La firma señala que actualmente, la mensajería empresarial de WhatsApp genera solo entre 1.500 y 2.000 millones de dólares anualmente, pero el impulso de Meta para integrar agentes de IA en pequeñas empresas para servicio al cliente podría expandir significativamente esta cifra.

"Creemos que ofrece a Meta un mercado total direccionable (TAM) de ingresos de 30.000 a 40.000 millones de dólares", dijo Wolfe Research, añadiendo que Meta está en una posición única para capitalizar este mercado dado la base de usuarios existente en la plataforma de WhatsApp.

Las estimaciones de Wolfe Research consideran la penetración de la automatización, el TAM del servicio al cliente y el número de empresas ya activas en WhatsApp.

Anticipan que a medida que la automatización avance para manejar consultas más sofisticadas, "la mensajería empresarial podría acelerarse", especialmente en mercados clave como India, Indonesia y Brasil.

La firma también cree que la oportunidad a medio plazo es aún más prometedora, con los analistas prediciendo "una oportunidad de ingresos incrementales de entre alto dígito simple y bajo doble dígito en miles de millones de dólares" en los próximos años.

Este crecimiento podría aumentar la adherencia a la plataforma de Meta, particularmente entre las empresas que utilizan los servicios de WhatsApp para la interacción con los clientes, según Wolfe Research.

Los analistas destacan que si bien las iniciativas impulsadas por los productos principales de Meta probablemente serán los mayores impulsores de ingresos a corto plazo, se espera que "la monetización de Threads" y la mensajería empresarial se conviertan en "catalizadores de crecimiento significativos" a medio plazo, junto con los esfuerzos continuos de monetización de IA de Meta y las mejoras en Reality Labs.

Dada esta perspectiva prometedora, Meta sigue siendo una de las principales elecciones para Wolfe Research, con un potencial alcista significativo vinculado a su estrategia evolutiva de mensajería empresarial.

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Este artículo ha sido generado y traducido con el apoyo de AI y revisado por un editor. Para más información, consulte nuestros T&C.