Meta rechaza la decisión de la Comisión Europea sobre las funciones adictivas de Facebook e Instagram

Meta ha rechazado las declaraciones recientes de la Comisión Europea sobre una conclusión preliminar que demostraba que Instagram y Facebook infringieron la legislación de la UE con funciones diseñadas para mantener a los usuarios desplazándose por la pantalla.

El dictamen, publicado el 10 de julio, que analizaba lo que la comisión denomina el "diseño adictivo" de las dos aplicaciones en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés), podría exponer a la empresa a multas de hasta el 6 % de su facturación anual global y obligarla a realizar cambios de diseño en ambas plataformas.

Funcionalidades como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de vídeos, las notificaciones push y los sistemas de recomendación personalizados de las plataformas se señalan como parte del problema fundamental. 

Según la Comisión, estas funciones "activan el modo de piloto automático del cerebro" y afirma que Meta no sopesó adecuadamente su efecto en la salud física y mental de los usuarios.

Un portavoz de Meta declaró que la compañía no discrepa con las conclusiones de los reguladores, incluidas las relativas a las cuentas de adolescentes. Sin embargo, el portavoz también afirmó que Meta seguirá colaborando con la Comisión en materia de seguridad infantil. 

Meta ha declarado anteriormente que ha dedicado más de una década de trabajo y ha desarrollado más de 50 herramientas para proteger a los usuarios más jóvenes.

Lo que dice el regulador es que Meta se equivocó

La investigación se inició en mayo de 2024 y se centró en menores y adultos vulnerables. La Comisión determinó que Meta ignoró lo que sabía sobre cuánto tiempo pasan los niños en las aplicaciones a altas horas de la noche y sobre cómo formatos como Reels e Stories pueden propiciar lo que denomina un "uso excesivo o incluso compulsivo"

El organismo regulador añadió que las soluciones que Meta afirma haber implementado no resistieron la revisión.

También afirma que funciones como las herramientas de gestión del tiempo, los controles parentales y las páginas de información sobre el tiempo de uso de la pantalla son demasiado débiles para compensar las funciones diseñadas para fomentar la participación.

Un alto funcionario de la Comisión declaró a la prensa que las cuentas para adolescentes que Meta lanzó en la UE en 2024 no cumplían con los estándares establecidos por la DSA. El funcionario añadió que su configuración predeterminada «puede ignorarse fácilmente» y que los padres necesitan ser expertos para encontrar los controles.

Henna Virkkunen,dent ejecutiva de la Comisión para la Soberanía Tecnológica, la Seguridad y la Democracia, declaró: «La Ley de Servicios Digitales proporciona un marco claro para responsabilizar a las plataformas por el diseño adictivo y los efectos de sus servicios», y añadió: «Estamos plenamente comprometidos con la aplicación de nuestra legislación en Europa»

¿Se trata de una acusación preliminar o de un veredicto?

La UE aún no ha tomado una decisión ni ha impuesto ninguna sanción. Meta, por su parte, puede responder por escrito, examinar los archivos de la Comisión e intentar refutar la acusación antes de que se imponga cualquier sanción.

Si se confirma el hallazgo, Meta podría enfrentarse a multas de hasta el 6 % de sus ingresos anuales totales a nivel mundial, además de la obligación de modificar sus productos. La Comisión exige que la reproducción automática y el desplazamiento infinito se desactiven por defecto y que se añadan pausas entre pantallas. Asimismo, recomienda que Meta revise su algoritmo para ofrecer contenido menos personalizado.

En abril, la Comisión afirmó que la empresa no estaba impidiendo que los menores de 13 años usaran Facebook e Instagram, y en octubre de 2025, acusó a Meta y TikTok de bloquear el acceso de los investigadores a los datos de la plataforma. En febrero de 2026, se determinó que TikTok era ilegalmente adictiva

Asimismo, se espera que un panel de expertos convocado por la presidenta de la Comisióndent Ursula von der Leyen, presente recomendaciones sobre los límites de uso de las redes sociales para menores antes del 17 de julio. Al menos 10 Estados miembros, entre ellos Francia, Italia y España, ya están elaborando sus propias normas.

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