NatWest, Bank of America und vier weitere Banken fordern, dass KI-gestützte Einkaufsagenten ihre Identität offenlegen

Am 22. September veröffentlichten sechs Banken gemeinsame Grundsätze, die vorsehen, dass alle Parteien eines agentenbasierten Handelsgeschäfts wissen, wann ein KI-Agent an der Transaktion beteiligt ist und für wen er handelt.

Das Papier mit dem Titel „Building Trust in Agentic Commerce“ wurde gemeinsam von der NatWest Group, der Bank of America, Capital One, der ING Group, der Commonwealth Bank of Australia und der neuseeländischen ASB Bank verfasst.

Die Grundsätze sind freiwillig und nicht bindend. Die Banken planen, die Vorschläge mit politischen Entscheidungsträgern zu erörtern und ein zweites Papier zur Umsetzung zu veröffentlichen.

Transparenz steht an erster Stelle der fünf Prinzipien

Der Offenlegungsvorschlag fällt unter Transparenz, dem ersten von fünf Prinzipien. Die anderen vier sind Sicherheit, Datenschutz, Wahlfreiheit und Interoperabilität.

Transparenz bedeutet auch, wie Vermittler Optionen bewerten und Entscheidungen treffen, einschließlich gesponserter Angebote. Das Papier warnt davor, dass Vermittler Produkte oder Zahlungsmethoden empfehlen könnten, die ihren Anbietern einen größeren Anteil einbringen, beispielsweise höhere Provisionen, selbst wenn diese nicht das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für den Verbraucher bieten.

Im Hinblick auf die Sicherheit wünschen sich die Banken, dass Verbraucher die von ihnen an Beauftragte erteilten Befugnisse kontrollieren können, einschließlich der Möglichkeit, Delegationen einzusehen und zu verwalten. Beauftragte solltendentauf sichere und nachvollziehbare Weise eingeben.

Alle Beteiligten sollten in den Streitbeilegungsprozess einbezogen werden, und die Haftung sollte dort liegen, wo das Risiko oder der Fehler entstanden ist.

Der Datenschutzgrundsatz verpflichtet Anbieter dazu, überprüfbare Aufzeichnungen über Anweisungen und Absichten der Verbraucher zu führen, nur die Daten zu verarbeiten, die sie benötigen, und die Zustimmung von Verbrauchern und Händlern über jede weitere Verwendung zu ermöglichen.

Verbraucher und Händler sollten die freie Wahl zwischen Agentenhandelsdiensten haben, ohne unangemessene Einschränkungen.

„Damit dieses Potenzial jedoch ausgeschöpft werden kann, müssen die Kunden darauf vertrauen können, dass sie die Kontrolle über die Zahlungsabwicklung behalten und dass ihr Geld sicher ist“, sagte Mark Brant, Chief Payments Officer von NatWest.

Direkt auf Websites eingegebene Kartendaten stehen ganz oben auf der Liste der unsicheren Daten

„Den Verbrauchern ist unklar, ob KI-Agenten in ihrem Interesse handeln werden“, heißt es in dem Artikel.

Die Verbraucher befürchten, dass Agenten das Falsche kaufen, zu viel ausgeben oder durch Betrug und Täuschung Geld verlieren könnten, und sie wissen nicht, an wen sie sich wenden sollen, wenn etwas schiefgeht.

Die Studie deckt unsichere Praktiken einiger Anbieter auf, wie etwa die Abfrage von Kartendaten der Verbraucher und deren anschließende Eingabe auf Webseiten sowie die Bevorzugung von Zahlungsmethoden, die einen geringeren Schutz bieten.

Das System erkennt auch Angreifer, die KI-Systeme kompromittieren oder sich als KI-Agenten und Händler ausgeben. Händler befürchten, dass es aus Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, zu Streitigkeiten und Rückbuchungen kommen könnte.

Der agentenbasierte Handel hat bereits die Phase geschlossener Tests hinter sich gelassen und ist zu Live-Pilotprojekten und einer frühen Skalierung übergegangen. Diese Entwicklungen überholen die formale Governance, so die Banken.

Laut Cryptopolitanführte Robinhood im Mai die Kreditkartenzahlung für KI-Agenten ein, während die meisten Finanzunternehmen noch im Pilotstadium .

Sechs Banken haben andere Banken und Zahlungsdienstleister eingeladen, die Prinzipien anzuwenden und bei der Erstellung eines Umsetzungskonzepts mitzuwirken.

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