隱私權政策
1. 引言
(1) 在 Finsights,我們致力於保護和保障您的個人資料的機密性。本隱私權政策(以下簡稱「政策」)描述了我們收集的個人資料類型、收集、使用和管理這些資料的方式以及我們可能與誰分享這些資料。它還詳細說明了您在處理個人資料方面的權利以及如何行使這些權利。
(2) 本政策適用於您使用 Finsights 網站和/或服務時對您的個人資料的處理。
(3) Finsights 作為您的個人資料的控制者,負責決定按照本政策處理您的個人資料的原因和方式。
(4) 當您造訪我們的網站、使用我們的服務或透過任何可用的溝通管道與我們聯繫時,我們認為您已閱讀並瞭解本政策的條款。透過使用我們的網站和/或服務,您同意本政策(包括任何修訂)將管理我們如何收集、儲存、使用和分享您的個人資料以及您相應的權利。本政策與 Cookie 政策共同構成一般使用條款的一部分。
2. 我們收集的資訊
(1) 我們可能會收集以下資訊:
  • 姓名和聯絡資訊(如電話號碼、電子郵件)
  • 居住國家
  • 電子通訊記錄
  • IP 位址、位置資訊和其他 IT 通訊數據,如裝置類型、瀏覽器版本和作業系統
  • 與我們網站和應用程式使用相關的數據,如訪問的頁面、點擊的連結和按鈕、查看的內容和停留時間
  • 您對某些類型產品和服務的偏好
(2) 我們主要透過您提供的資訊來收集這些數據,包括演示帳戶註冊、網站 Cookie、訂閱新聞通訊、電子郵件或您造訪或使用我們的網站、線上註冊或與我們溝通時提供的其他資訊。
(3) 我們也可能從其他來源收集這些信息,這些來源可能包括分析提供者和公開可用的資源(例如公司註冊、網站和社交媒體)。
3. 處理的法律依據
(1) 除了您已同意我們收集、使用和揭露您的個人資料之外,我們還可能在適用法律允許的情況下,在無需您同意的情況下,為了我們的合法利益或第三方的合法利益,收集、使用和揭露您的個人數據,例如業務分析和發展以及風險管理流程。
(2) 我們也可能以匯總形式與第三方分享非個人、不可識別的資訊用於商業目的,或我們可能向我們的業務合作夥伴揭露某些人口群體中的客戶數量。
4. 行銷
(1) 出於我們的合法利益,我們會處理您的個人數據,以便有選擇地聯繫您和/或向您發送有關我們產品、服務、活動和/或事件的資訊(「行銷通訊」),這些資訊可能與您相關。您可以選擇不接收行銷通訊,方法是點擊電子郵件中的取消訂閱連結或透過 dpo@tradingkey.com 聯絡 Finsights。在某些情況下,如果我們的行銷通訊發送到您的行動設備,您需要按照一定的規定步驟停止接收我們的行銷通訊。
5. 我們如何使用您的訊息
(1) 我們可能會出於以下目的處理您的個人數據:
  • 提供我們的服務,包括存取演示帳戶或技術支援;
  • 評估和改進所提供的服務;
  • 提供我們的服務,包括存取演示帳戶或技術支援;
  • 回應您的任何查詢或調查您的投訴;
  • 履行我們的法律或監管義務;
  • 為自己辯護以應對任何爭議或訴訟;
  • 進行數據分析以開發、擴展和改進我們網站的內容和導航;
  • 改善我們的服務和增強我們的客戶服務;
  • 為您提供我們的服務和產品更新、市場新聞和其他行銷通訊。請注意,您可以選擇不接收任何行銷通訊,方法是點擊電子郵件中的取消訂閱連結或透過 dpo@tradingkey.com 聯絡 Finsights。
(2) 我們也使用自動化流程,透過 Cookie、網路信標和其他類似技術研究和分析我們的網站服務的使用情況,並個人化我們的服務。
6. 數據共享
(1) 在必要情況下,為了進行上述業務,我們可能會向以下物件揭露您的個人數據:
  • 任何我們的集團公司或附屬機構-確保網站和業務的正常管理;
  • 我們的員工、代理人和/或專業顧問-確保個人數據的適當使用;
  • 為我們提供需要處理個人數據的服務的服務供應商,例如行銷服務和分析、雲端服務、IT或其他服務——幫助接收共享數據的服務提供者代表我們執行職能,確保網站的平穩運作;
  • 政府機關、法院、執法機關、監管機關、稅務機關-法律要求或回應法律和監管請求時;
  • 審計員或承包商或其他顧問-審計、協助或提供任何業務目的的建議;
  • 任何第三方-在需要揭露以執行或應用《一般使用條款》或其他相關協議中的條款和條件時;以及
  • 您授權的任何人。
(2) 除非監管機構、執法部門或其他有權限的政府部門要求,否則我們將在「需要知道」的基礎上向第三方揭露個人數據。此外,我們要求所有可能存取個人數據的第三方遵守我們的隱私權標準,更具體地說,我們要求所有第三方尊重個人數據和資訊的安全,並按照適用的法規和本政策進行處理。
(3) 如果我們將您的個人數據轉移到新加坡以外的國家,將依照新加坡法律法規的相關規定進行。您承認並同意將您的個人數據轉移給我們的任何集團成員或附屬機構以及新加坡以外的第三方服務提供者和代理商,以實現本政策中所述的一個或多個目的。
7. 數據安全和保留
(1) 我們採取合理的步驟和預防措施來保護您的個人數據,並保持適當的技術和組織措施,以確保向我們提供的任何個人數據都是安全的,並受到防止意外或非法破壞、丟失、篡改、未經授權的揭露或存取的保護。
(2) 我們將客戶資訊儲存在安全的系統/資料庫中,並隨時進行監控,並定期進行備份,以減少資訊意外遺失的風險。
(3) 我們有一位資料保護官,負責確保我們在處理個人資料的過程中遵循本政策並遵守資料隱私法。
(4) 技術和組織措施包括應對任何疑似資料外洩的措施。如果您懷疑您的個人資料被濫用、遺失或未經授權訪問,請立即透過 dpo@tradingkey.com 與我們聯繫。
(5) 除非法律要求或允許更長的保留期,Finsights 將在必要的時間內保留您的個人數據,以實現收集該數據的特定目的。我們也可能在此時間之後保留匯總資訊用於研究目的,並幫助我們開發和改進我們的服務。您無法從用於這些目的的匯總資訊中被識別出來。
(6) 若資訊不再需要我們為任何目的或法律義務而持有或保留,我們將採取一切合理步驟銷毀或去識別資訊。即使我們刪除了您的個人數據,它也可能會出現在備份或存檔媒體上用於法律、稅務或監管目的。
8. Cookies 和追蹤技術
(1) 我們的網站和應用程式使用 Cookie 及其他類似技術(統稱為「Cookie」)從您的裝置收集資料。 Cookie 通常用於改善您的使用者體驗,啟用網站和應用程式上的功能,促進安全性,並為企業提供關於網站和應用程式訪客的行銷資訊。
(2) 除了那些對於網站或應用程式的正常運作至關重要的 Cookie 外,我們依賴您的同意來使用 Cookie。您可以隨時透過調整瀏覽器或應用程式的設定來拒絕 Cookie;然而,這可能會影響您全面瀏覽和利用我們網站或應用程式功能的能力。
(3) 我們使用以下類型的 Cookie:
(a) 必要的 Cookie:也稱為基本 Cookie,用於確保我們的網站或應用程式的順利運作並提供核心功能。由於這些 Cookie 是必要的,因此無法在您的系統上關閉;
(b) 統計 Cookie:用於分析流量並改善我們網站或應用程式的導航和效能。它們幫助我們了解哪些頁面最受歡迎,哪些頁面最少被訪問,以及訪客如何導航網站。透過這些 Cookie 收集的所有資訊都是匯總並匿名處理的;
(c) 偏好 Cookie:使我們能夠透過記住您過去的偏好和選擇來提供增強的功能和個人化體驗;
(d) 行銷 Cookie:用於收集使用者的行為和偏好訊息,以提供更符合您興趣的廣告。它們通常由第三方廣告網路使用。
9. 連結至非 Finsights 網站
(1) Finsights 網站可能會提供指向第三方網站的鏈接,以方便客戶獲取資訊。本政策不適用於其他廣告商或網站。如果您決定訪問這些鏈接,您將離開 Finsights 網站。我們不控制這些第三方網站或其隱私實踐,這些隱私實踐可能與 Finsights 的不同。建議您查閱這些第三方廣告伺服器的隱私權政策,以取得有關其實踐的詳細資訊以及如何選擇退出某些選項。
(2) 第三方廣告伺服器或廣告網路使用諸如Cookie、JavaScript 或網路信標等技術,這些技術用於其相應的廣告和鏈接,這些廣告和連結可能會出現在Finsights 網站上,並直接發送到您的瀏覽器。當這種情況發生時,他們會自動接收您的 IP 位址。這些技術用於衡量其廣告活動的效果和/或個人化您在造訪網站時看到的廣告內容。我們無法控制第三方廣告商使用的 Cookie。
10. 針對居住在歐盟(EU)的客戶
(1) 我們從您收集的個人資料可能會被轉移到並儲存在歐洲經濟區(「EEA」)以外的目的地。在這種情況下,我們將確保提供類似的保護程度,例如標準合約條款或其他法律機制,以保障在此類轉移過程中您的個人資料的安全和機密性。無論如何,我們將採取一切合理措施,確保您的資料得到妥善處理,符合本政策中列出的原則。
(2) 您擁有某些權利,具體如下。請注意,這些權利並不在所有情況下適用:
  • 查閱權:您有權請求一份我們持有的關於您的個人資料的副本。此信息是免費提供的,除非請求明顯無根據、過度或重複,或者當我們收到請求提供相同資料的進一步副本時。在這種情況下,我們將向您發送一份費用請求,您必須在我們處理您的請求之前接受該請求。或者,在這些情況下,我們可能會拒絕遵守您的請求。
  • 更正權:您可以請求我們更正我們持有的關於您的不準確或不完整的個人資料;
  • 刪除權:如果您的個人資料不再用於最初收集的目的,或者當您撤回同意或反對處理時,或者處理不合法時,您可以要求我們刪除您的個人資料。請注意,當我們需要保留您的個人資料以用於法律或監管目的時,您的刪除權不適用;
  • 限制處理權:您可以請求我們暫停處理您的個人資料;
a. 直到我們糾正您質疑其準確性的數據;
b. 當我們的使用不合法但您反對刪除;
c. 如果我們不再需要您的個人數據,但您需要它來建立、行使或辯護法律權利;或
d. 當您反對處理時,但我們正在驗證我們是否有壓倒性的合法理由使用它。
  • 資料可攜權:如果技術上可行,您可以請求將您提供給我們的個人資料轉移給您或第三方。我們將以結構化、常用和機器可讀的格式轉移資料;
  • 反對權:您可以隨時反對處理您的個人資料;
a. 基於與您的特定情況相關的理由,當處理是基於我們的合法利益時。然而,如果我們能夠證明處理的合法理由壓倒您的利益、權利和自由,或者處理是為了建立、行使或辯護法律權利,我們可能會繼續處理您的個人資料;
b. 用於直接行銷目的,包括與直接行銷相關的分析。如果您已訂閱我們的新聞通訊、市場新聞和其他促銷通訊,您可以透過點擊電子郵件中的取消訂閱連結或透過 dpo@tradingkey.com 聯絡 Finsights 選擇退出。
  • 撤回權:在我們依賴同意處理您的個人資料的情況下,您可以隨時撤回您的同意。請注意,如果您撤回同意,我們可能無法向您提供某些產品或服務;
  • 與自動決策和分析相關的權利:如果自動處理的決策對您有法律影響或其他重大影響,您有權不受僅基於自動處理(包括分析)的決策約束。此權利不適用於自動決策是我們之間簽訂或履行合約所必需的,或者法律授權的,或者基於您的明確同意的情況。
  • 申訴權:如果您對我們處理您的請求或關注的方式不滿意,您可以向歐盟監管機構提出申訴。
11. 如何聯絡我們
(1) 如果您對本政策有任何疑問,或希望提出投訴或行使上述任何權利,請將您的請求發送至我們的資料保護官 dpo@tradingkey.com,或寫信至9 Raffles Place, #17-01 Republic Plaza , Singapore 048619。我們將盡最大努力在一個月內回覆您的請求。如果您的請求需要超過一個月的時間處理,我們會相應通知您並保持更新。
12. 隱私權政策更新
(1) 我們定期審查我們的隱私權政策,因此本政策可能會在未來的任何時間更改。如果進行更新,修訂版本將發佈在我們的網站上,您在更新後首次使用該網站的日期被視為您已接受本政策的任何修改。