哪些工作岗位最容易被人工智能取代？高盛是这样解释的
AI播客
人工智能发展迅猛，过往技术革命重塑了就业结构。当前AI对劳动力市场影响表现为就业替代与创造并存，据预测AI可能影响全球约40%的就业。高盛研究显示，AI短期内可能轻微压制新增就业，主要冲击缺乏经验的年轻群体。AI在重复性、标准化岗位替代效应明显，但在辅助性工作中，其提高生产效率、降低成本，可能通过扩大需求抵消部分岗位替代的负面影响，例如室内设计等领域AI作为工具提升效率。电话接线员、保险理赔员等易被替代，而教育、法律等岗位更适合AI协同。长期看，AI有望通过效率提升带来就业结构动态平衡。
TradingKey - 人工智能近年以来发展迅猛，尤其是深度学习和生成式AI模型的发展更是突飞猛进。
回顾历史，历次重大的技术革命都将重构就业结构和劳动力市场。第一次工业革命时期（1760年至1840年期间），人类从依赖人力、畜力、水力转向使用煤炭和蒸汽动力，新技术显著提高了生产力。第二次工业革命时期（1870年至1914年期间），人类从蒸汽时代步入电气时代，在这期间的科学技术突飞猛进，并被迅速应用于工业生产，并推动了大规模生产和企业组织形态的变革。
这两次革命彻底改变了生产方式，工业化设施及电力生产淘汰传统手工工艺，生产效能显著升级，致使手工业工人失去工作。随后，1950年代出现的计算机及信息技术革命，更是进一步影响了人们的生活方式。
当前，人工智能的高速发展对劳动力市场造成的影响主要集中于两方面：就业替代效应，即人工智能替代部分劳动任务，导致相关岗位需求下降，挤压特定技能劳动者；就业创造效应，即人工智能的普及会创造新兴产业与生产模式，也将创造新增就业岗位。据国际货币基金组织预测，AI可能影响全球约40%的就业。
纵观历次技术革命规律，AI带来的就业重构已成既定趋势。对此，高盛从人工智能对工作岗位的影响发表了最新的看法。
人工智能是否会导致失业？
根据高盛研究团队的预测，在近一年里，人工智能导致美国月度新增就业岗位减少了约1.6万个，并使失业率上升了0.1个百分点。
但高盛表示，AI 去年对就业的整体冲击不及数据所示。现有测算未能完全覆盖对冲效应，包括数据中心建设带来的用人需求，以及AI提升生产效率、带动收入增长所催生的新增岗位。
高盛进一步表示，AI对就业的负面冲击，主要集中在缺乏工作经验的年轻群体。而对具备AI增强潜力的工作则是正面促进效果。
哪些工作岗位正在受益于人工智能？哪些会收到冲击？
该机构指出，在AI可替代人力、企业推进任务自动化的领域，就业承压效应显著；而在AI辅助人类工作的岗位中，其整体影响则尚不明确。该机构进一步解释称，人工智能会提高工人的生产效率，进而减少固定产出所需的工人数量。但由于单位产出成本降低，产品需求也会因此扩张，最终有望带动就业人数增长。
这正是杰文斯悖论（Jevons paradox）的体现：煤炭利用效率提升，反而推高了整体煤炭消耗量。效率优化降低了实际使用成本，促使更多行业选择煤炭作为能源。
长久以来，市场难以分清人工智能究竟是在哪些行业取代工人还是哪些行业提高生产力。经济学家以往用于衡量人机能力重合度的指标，无法界定替代与辅助的区别。而近期多项研究，已逐步厘清两者差异。
不少岗位均受到AI的影响，但AI对不同行业起到的作用也是不同的：一部分替代人工，另一部分则辅助工作。
例如，客服和室内设计岗位都要面临AI变革，但因为室内设计的工作更加灵活复杂，且需要亲临现场，是无法被机器全盘取代的。AI只会成为设计师的工具以提高生产力。
按此方式对职业被替代的可能性排序，电话接线员、保险理赔员和账款催收员等专业人员面临的被替代风险最高。相比之下，教育工作者、法官和建筑经理等职位则更适合借助AI协同办公。
另一个能与之佐证的现象就是，最新研究区分两类岗位后发现，易被AI替代的职业与企业，其运营成本有所下滑、招聘需求也呈下滑趋势；那些依托AI辅助增效的行业，则实现了生产力的提升，且职位发布数量有所增加。
综合全文，高盛对AI冲击劳动力市场的观点持辩证态度，一方面认为人工智能会替代大量重复性、标准化岗位，冲击年轻低经验群体就业，短期压制部分行业招聘需求；另一方面，AI兼具赋能增效的正向价值，能够优化企业生产模式、催生新增用工需求。长远来看，效率提升带来的需求扩张，或将抵消岗位替代带来的负面影响，最终形成就业结构的动态平衡。
